物业服务(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳豫龙镇

处理时间

2022-5-27 17:48

荥阳市万业世纪广场小区缺乏技防设施，电梯监控都是坏的，电梯多次发生困人，应急电话打不通，电梯对讲无人接听，小区内消防通道都是停的私家车，但是小区地面没有规划停车位，小区内小河沟青蛙一到夏天吵的不能睡，多次反应到物业无人处理

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万业世纪广场业主反映的4个问题，调查及处理结果如下：
1、电梯轿厢监控的问题：
万业世纪广场小区自2011年建成，到目前为止己有10多年的时间，比较早，又因电子产品更新的比较快，原始安装的网络探头和线路经过风吹洗礼己经淘汰，相关部门已督促物业重新更新小区主干道和地下车库为主的数据探头及对轿厢内的老式探头进行更新和改造。
2、应急电话无人接听的问题：
经核实应急电话设置的五方对讲，4月份已更新，主机在门卫室放置，已安排门卫室保安24小时有人值班。
3、关于小区院内停车的问题：
万业世纪广场小区禁止院内停放车辆，但是随着科学技术的发展和生活水平的提高，各式各样的电动车和老年代步车（二轮、三轮、四轮）普及泛滥，物业也多次下发通知禁止占用消防通道，相关部门已督促物业进行整改加强管理。
4、关于夏天河道蛙叫的问题：   
青蛙是受国家保护的野生动物,毒杀和捕捉都违法。而且,青蛙捕食蚊蝇,捕杀则会破坏生态平衡，故不能随意捕杀。条例规定：蛙叫蝉鸣属于自然和谐的一部分，不列入噪音范畴。