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价值1789的鞋子康洁洗衣洗坏只赔十次免费洗鞋 [复制链接]

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楼主
发表于 2022-5-30 13:11:40 |只看该作者 |正序浏览

已处理

金水区市场监督管理局

处理时间

2022-9-15 15:51

4月中下送洗一双价值1789的鞋子,第一次洗坏后给到解决方案是可以送回去修复,当时给到店面鞋子购买截图和购买链接来证明鞋子价值,且我方给到店面可沟通的解决方案 第二次看到修复后发现已经面目全非,鞋子气味、质感、皮面、色泽等均完全改变,非常劣质甚至像是刷漆的感觉,向店面提出要求按照1700的价格沟通赔偿方案,店面一拖再拖不给到正面解决回应 5月底收到自称店面负责人的电话,对方表示仅愿意多洗10双鞋作为赔偿,且言辞激烈说让我方走法律程序,不承认鞋子洗坏。 目前我方接受的方案只可能是从当时购买价的基础上来商量,不能接受只多洗10双鞋(大概总价300)的补偿方案。


补充内容 (2022-5-30 13:14):
期间已经向未来路市场监管部门投诉了,康洁店内也拒绝调解,市场监管部门也只能让我们走诉讼 。感觉向市场监管投诉没有任何作用
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沙发
发表于 2022-6-7 15:58:28 |只看该作者

网友您好:
    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持,您反映的问题,我分局未来路市场监督管理所已受理,调查处理情况会及时予以回复。您也可以前往未来路市场监督管理所与其联系,以便尽快解决问题。电话:0371-65050398。
再次感谢您的理解和信任。
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