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未接通知无故停气 [复制链接]

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楼主
发表于 2022-7-11 16:32:17 |只看该作者 |正序浏览

已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2022-7-18 09:36

2022年7月11日下午,位于管城区冯庄东路赣江路交叉口的鑫苑国际新城6号院,没有接到任何通知,无缘无故被燃气公司停气。经物业向郑州华润燃气服务热线了解,附近有计划施工停气。但华润燃气的服务承诺是计划施工停气需提前48小时通知客户,我们没有接到任何通知短信、电话提醒、微信及网络告知以及张贴通知,导致家里无法使用燃气,不能用热水器,不能做饭。家里有婴儿和老人,给生活带来不便。

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板凳
发表于 2022-7-12 08:38:56 |只看该作者
尊敬的网友您好!您反映的问题我们已受理,请您耐心等待!
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沙发
发表于 2022-7-13 10:57:52 |只看该作者
尊敬的网友您好!您反映的问题我们已转办落实,现将落实结果回复如下:经核实,该停气为紫荆山南路赣江路燃气改造,原影响范围没有鑫苑城6号院,因现场施工时阀门失效,导致停气范围临时扩大。 您的建议我们已收到,给您造成不便非常抱歉。

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