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热力公司故障停暖退费不合理 [复制链接]

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楼主
发表于 2022-11-26 12:35:16 |只看该作者 |正序浏览

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高新区

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3377小时:30分钟

2021年供暖期间热力公司问题故障停暖14天,物业说暖气公司要折半退费,退7天的费用,请问领导合法合规吗?到现在一直没退款。

此信息来自: 郑州热力集团有限公司   点击处理

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沙发
发表于 2022-11-28 11:32:50 |只看该作者
该居民反映情况不属实,2021年非停暖14天,热力公司公告因电厂锅炉损坏导致的降温供暖。按照热力公司退费通知:降温供暖14天家中温度达不到18度(用暖户普遍温度在15-18度之间)的收取一半费用,也就是全额退7天暖气费用。热力公司至今未接收牛砦供暖站,因2021年牛砦供暖率低的问题,热力公司尚未退还7天居民暖气费(让村委出费用补贴)。目前牛砦供暖采取的退费方式:
1、对2021年用暖户在收取2022年暖气费时直接减免7天的政策;
2、2021年用暖户在本年度不用暖的情况下退还7天(因疫情原因暂未实施,物业已公告)如居民需要了解细则或退费可拨打0371-55682371客服电话予以登记。

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