暖气自开通不热

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处理中

梧桐办事处

工作时间

3374小时:56分钟

你好，关于高新区暖气自1115号开暖气以来，郑州中学家属院的暖气第一天热度正常，第二天就开始以凉的状态，一直到现在，哪里可以投诉解决的啊？马上进入大幅度降温了，打高新区供暖电话，他们一再有各种理由推脱责任，不理睬。暖气费我们按时缴纳，没有拖延，但是这样的温度，怎么对得起居民老百姓？！希望相关部门能给予解决。毕竟疫情期间，居家的时间比较多，暖气不热，家里老人身体吃不消。

wtgq_admin

  市民您好，感谢您对我们工作的支持和信任，您反映的问题已知悉，现答复如下：
  针对郑州中学家属院暖气不热的问题，社区已与高新区热力公司东南片区业务经理，联系电话18*******16取得沟通，热力公司给予的回复是因目前热源不够造成温度上不来，热力公司也一直在努力协调热源。如温度无法达到居民要求居民想要退费，可以联系高新热力客服进行核实退费。
  欢迎您继续关注我们的工作，给我们提出宝贵的意见和建议。