暖气费用交了，暖气自今都没热过

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我是中原区工人路187号院观澜小区2号楼居民，今年暖气费用交过了，家里暖气一直没有热过，打热力公司电话，不是战线，就是无人接听。要么就踢皮球，说煤的价格高，他们暖气没涨价，就一直不热。这简直是没有天理。目前社区，物业也都没有办法。请有关媒体帮助反馈。

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