暖气不热

C185LXSCTC8

待处理

二七区

等待时间

3359小时:50分钟

集中供暖已经半月有余，家里回水管还是凉凉的，室内温度达不到供暖标准，请问相关单位：
（1）今年暖气不热问题还能否解决？如果能，有没有具体解决时间？
（2）对于今年供暖不达标的情况，对交费用户有什么具体的补偿方案？比如退费等。