发展南郡小区物业管理混乱、资质低收费高

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已处理

管城区住房保障服务中心

处理时间

2012-5-17 10:17

发展南郡小区（未来路航海路）物业管理混乱，服务差、资质低收费高，设施不全存在安全隐患：
1、电梯显示频从交房到现在一直没有修好，为乘电梯带来很多不便；
2、楼道至今没有安装应急灯，如遇停电，楼道漆黑一片，很不安全；
3、小区1号楼开设旅馆，小区人员混杂，给小孩安全带来隐患；同时入室盗窃事件时有发生，物业总是要求业主提高警惕，自身却不规范管理，小区门卫如同虚设。而且1号楼没有安装摄像头和安全门；
4、物业资质低却收费高；
5、有线电视信号极差，很多台都是雪花，没法正常观看，长时间不处理，却催促业主积极缴费；
    请相关部门予以重视，避免业主情绪激动，造成过激行为。



此信息来自： 航海东路办事处   点击处理

果冻布丁咚

顶起。。。门栋的门禁系统　坏了　也不知道修　形同摆设

天边

领导呀，你们责令整改的项目是什么呀。现在发展南郡小区仍是一片混乱。
我不说其它楼，就说1号楼，简直不是人住的地儿。

电梯显示屏到现在仍旧是不显示，而且我们那一层楼还有没有安装显示屏幕的。电梯里面的显示屏也是坏的。物业说是业主素质差，可是谁没事儿会去这些东西呢？可能是有些业主气急败坏的把这些东西砸坏了，可是人家为什么生气呢？

楼道里好多灯不亮，楼梯里的灯更是不用说了。走楼梯下去，基本上跟摸黑差不多; 为什么不能像人家的小区一样，弄些感应灯呢。

一号楼前那自行车电动车停的，到处都是，进来小区不像感觉进了自己家的小区，没有一点踏实和归属感，反而看到这些景象，会烦。明明地下室一层有放自行车的地主，偏偏要收停车费，导致大多数业主不愿意交费，全把车停到楼下。乱成一片。

门口的保安简直就形同虚设。我们小区任何人出入都没问题。经常回到家，门口塞几页什么洗脚的，按摩的，家政的宣传页和名片。我在想，这可能就是小偷来踩点的一种计策。 我们邻居家的电动车被撬了两次了。我从搬进来这小区，家里的猫眼也被捅掉过两次了。还有一次我写稿子写到晚上一点多，想起来忘记反锁门去锁门时（我有反锁门时从猫眼往外看的习惯），这一看，一个男的站在那种出租出去作为宾馆的房间门口，然后我看了他一分钟，他还是站着不动，我也害怕，不敢锁门，但最后想着赶紧睡觉，我就把钥匙插门里，然后就有响声，那人听到到，蹑手蹑脚的从那头跑走了。再就是我邻居说有次她听到楼道 里有响动，一开门，就看见一个男的拿着板子档着人家电动前车前站着，问他干啥，他很镇静的就走了。我邻居也害怕，也没敢再多说。再就是我邻居说夏天她喜欢开着点门在家，那次她正躺在沙发上，听见有脚步声走到她家门口，就问“谁呀”，就立马又听到匆匆跑走的声音。
你说这样的的小区，怎么让人住的安心呀。

我希望你们能让我们小区像人家小区一样，有个好的安全系统，要刷卡才能进小区大门，每个楼也只有刷卡才能进入，每个楼层也只能刷卡进入。然后在每层上都装上监控。

请有关部门让我们小区换个物业吧。我觉得天海物业就这副德性了。我们要求成立业主委员会。要求换物业公司。请有关领导尽快解决此事。为百姓的安全着想。不能像电视上报道的一个女孩到自家楼下了，还被人捅死。

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管城区住房保障服务中心物业管理科接到业主投诉后，立即与河南天海物业管理有限公司取得联系，发展南郡小区系河南发展三江置业有限公司；前期物业由河南天海物业管理有限公司接管。针对业主投诉的几项内容，现将调查处理情况进行回复如下：
1、“电梯显示屏从交房到现在一直没修好，为乘电梯带来很多不便”的问题；
开发商、物业公司都分别与电梯公司接洽，准备近期将破损电梯显示屏，全部给予更换，并将小区全部显示屏安装加固塑料挡板。
2、“楼道至今没有安装应急灯，如遇停电，楼道漆黑，很不安全”的问题；
小区根据消防达标要求，都安装有应急灯。物业管理科已责令物业公司对小区应急灯给予查验。
3、“小区1号楼开设旅馆和安装摄像头及安全门” 的问题；
物业公司已向旅馆发出书面通知，要求停业，并向派出所、工商等相关行政主管部门举报。开发商在开发建设本小区时没有安装摄像头及1号楼没有安装安全门。
4、“物业资质低却收费高”的问题；
经调查，该小区物业公司系三级资质，经过“物业项目物业招投标”接管此小区；根据物业费定价的相关要求此小区物业费定价系“备案制”定价，已在物价局备案，物业企业资质的高低与收费等级没有直接联系。
5、“有线电视信号差，很多台都是雪花，没法正常观看，长时间不处理，却催促业主积极缴费” 的问题；
物业公司已积极协调有线电视台，正在对该小区信号进行调试维修。
对以上问题，我们已责令河南天海物业管理有限公司积极协调开发、有线电视等部门，进一步完善小区基础设施，加强员工管理和培训，努力提高服务质量，为业主提供质价相符的服务。