社区康养平台被用为诈骗(下派单位：二七区)

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已处理

福华街街道办事处

处理时间

2024-4-18 14:23

某单位713小区以社区康养为由，收取了老年人钱，之后并未享受到宣传中的服务，老年人仍由自己的儿女照顾。子女找到社区，才知有很多助工，东推西推的，负责人也不出面，经常换人（也不知是否冒充的）。
政府推办的康养中心，成为了诈骗分子敛财的工具。请求严查督办，清理相关人员。

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您好：接到通知街道第一时间联系相关社区落实，经核实这个护理服务团队是河南福华康养有限公司，于2021年12月进驻七一三小区的党群服务中心开始在本小区为老人做家庭保洁、居家照护服务一直到现在，在提供服务方面都是明码标价，收费时开的都有收据或发票，服务也是先交一个月的服务费用，用完再交下个月的。为每位客户都建立有客户管理档案，还建立有总的管理台账，为确保服务质量，每两周都有一次上门回访。
        现在，为七一三小区提供短时服务的是福华颐养院的护理老师们，护理老师们上岗前都经过了专业的培训和考核，他们都持有三证。客户部每月对被服务家庭的回访，收到的服务反馈过意见是：满意，无意见。