郑州移动多收费 消费者维权难

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林山寨办事处

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   郑州移动多收费   消费者维护权益难n      今年3月底，笔者在嵩山嘉苑小区门口看到移动公司宣传推广：经交流后确认从联通携号转网移动，接受99元套餐含宽带机顶盒、600分钟通话及室内监控影像（等于是每个月免套餐费用30），从4月份开始使用，到7月初我发现收费不对劲，7月4号去移动大厅核实：每月多收30元套餐费用。所用并不是他们所承诺套餐，原因是他们人员业务不专业导致业务码输错，以至于移动每月多收费30元。反映10余天的时间，仍然不能处理到位。移动限制两年内转网，否则为违约并收违约金。因此，笔者要求至少给予3024＝720元补偿；并要求11赔偿并按原定给予应有的服务。