尊敬的网友您好,收到您的留言后,工作人员立刻排查核实贵小区的供热情况,经核实,目前该小区供热系统运行正常,未出现停热停供等情况,热力站各项参数满足用户室内温度达标需求,11月27日工作人员对该小区随机测温15户,测温结果均在20℃以上,根据《河南省集中供热管理办法试行》第二十六条规定:在供热期内,热经营企业应该保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃。我们也会密切关注该小区供热状况,进一步做好精细调节,确保用户室温达标。如用户家中采暖系统异常可留下具体地址或联系方式,方便工作人员上门排查,或拨打小区专管员的电话16*******83,或集团客服68890222,我们将帮您解决暖气相关问题。 |