反映华山公寓违规向业主收取通下水道费用。

万达广场

已处理

郑州市房管局

处理时间

2011-11-24 11:57

位于中原区岗坡路5号院的华山公寓，该小区物业公司卓立物业公司，近期向四号楼三单元的业主每户违规收取通下水道费用，原因是用于该单元的下水主管道堵塞之疏通的费用。该下水道属于公共部分，不是我们三单元哪一家的。而且做好小区内的维修管理是该物业公司本身的职责。我们已经按月缴纳了物业管理费用，而且还有用于公共部分的维修基金，凭什么再次向我们收取通下水道的费用。小区物业这种不法行径引起小区居民极大愤慨，如果此问题得不到解决，我们将再次向有关部门反映，并视情采取下一步的抗议和维权行动！恳请房管部门责成该物业公司纠正错误行为，退还违规收取的费用，并承诺改进服务。

zzsfgj_admin

网友您好！
     针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。
   

hate

华山公寓不是华山路社区所在的小区吗？怎么华山路社区不管呢？

zzsfgj_admin

网友您好，关于您所反映“华山公寓违规向业主收取通下水道费用”问题，经我局组织人员调查，现将调查处理情况回复如下：
      小区基本情况：华山公寓位于中原区岗坡路5号的华山公寓小区，由郑州卓立物业管理有限公司提供物业服务。
      调查处理情况：
      经我局工作人员了解，该小区四号楼三单元的下水管道一月内堵塞两次，卓立物业聘请专业疏通下水管道人员进行疏通，并向三单元的二至七楼单侧业主收取每户七元的管道疏通费用。下水主管道属于小区的共用设备，对下水管道的维修、养护、管理费用已包涵在业主交纳的物业服务费中。我局已责令卓立物业停止收取该项费用，并要求物业公司将已收取的疏通费用在两个工作日内全部返还业主。届时请交纳费用的业主按时查收。