对552路公交出现的问题进行询问

yae

已处理

郑州市交通委

处理时间

2012-1-20 15:23

郑州交通委

您好亲爱的网友，欢迎来到交通委问政板块，请问您有什么具体的问题呢？

yae

我来反应一下昨天关于552路公交遇到的问题：

    01.昨日中午12点，从医学院乘坐552路公交，上车准备刷卡，被告知刷卡器升级中，售票员售票每人1元，途中上车乘客每人2元；
    从龙湖返回时，豫A D0116刷卡器摘除，售票员收费每人3元。问其原因，乘客也与其询问，司机和售票员争先恐后说国家支持春运涨价，票价就是3元。爱坐就坐，不坐你坐别的车；


     02.豫A D0116司机在行车途中，大肆与乘客聊天，并且司机谈吐不文明，话语中夹杂着“日她妹的”等语言；并且当时是下午5点以后，车流量较多；

     03.车内没暖气，车窗关不严，车内很冷。就算是票价3元，那你得更新下车辆，保证新车，保证暖气吧?3元还坐一个破旧公交车？


针对以上为题，我提出以下问题：

01.郑州公交票价统一1元，为何个别公交车辆依然收费2-3元不等？如552路。
02.国家支持春运涨价？2012年春运有何文件说明郑州公交春运涨价？
03.郑州公交司机行车有何规范？可以与乘客聊天？可以不受行为规范？如何保障乘客人身安全？
04.郑州公交车辆何时更新？552路路途较远，车辆旧还没暖气，对于乘客来说没有暖气，如何保障乘客不受冷风侵袭？
05.乘客关于郑州公交出行遇到的收费等不公事件，如何维护？如何反馈？



同时，就以上问题，本人也发布了@心通桥 、@郑州交通委 ，详情地址：p/t/64658064246113

郑州交通委

恩好的，感谢您的关注，我这就帮您反馈给运输处，他们会给咱们进行调查，请耐心等待答复。

wych75

yae 发表于 2012-1-16 10:40 static/image/common/back.gif
我来反应一下昨天关于552路公交遇到的问题：

    01.昨日中午12点，从医学院乘坐552路公交，上车准备刷卡 ...

估计楼主要失望了，5系都是如此，票价高、服务差是其固有特点，非552路公交独有。票价到底有没有经物价部门批准，还请郑州交通委拿出具体文件（郑州物价局调查后确认没有收到定价申请，那也就没有批复文件了）。这个问题在心通桥早就是个老问题了，目前各部门都是推诿扯皮，说下步要组建都市区公交，收购现有绿城巴士车辆，我看也起不到什么作用，不如修改现有政策来得快。一小部分私人车主的利益在交通部门的眼里成了天大的事，广大人民的利益成了皮毛没人管。

yae

我也知道别的车次，例如322也是存在收费三元的情况。就算是失望，我也会继续下去，希望这样的情况能得到改善。

郑州交通委

我委根据网名“yae”所反映的问题，立即对绿城巴士公司552路豫A/D0116号车经营及司乘人员进行调查，经调查反映情况基本属实，根据552路豫A/D0116号车司乘人员行为，参照绿城巴士公司管理规定做以下处理：
1、责令552路豫A/D0116号车承包人对当车驾驶员予以解聘；
2、对552路豫A/D0116号车承包人按公司管理规定处500元罚款，并写出书面检查和保证。
3、绿城巴士公司将高度重视此类问题，加强服务管理，提升服务水平，完善管理措施，更好的为周边群众出行提供优质服务。
网友所提出的问题：
1、目前，552路全程票价为3元，分段计价，即：全程3元，三环内按大公交票价一元执行，刷卡为全程票价九折优惠；
2、春运期间，绿城巴士车辆将维持原票价不变。
3、遵照《绿城巴士公司行车管理规范》驾驶员不允许与乘客闲谈，要严格遵守驾驶行为规范。春运期间，绿城巴士公司将派督查人员在该线路进行监督检查，防止类似情况的再次发生。