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二手房交易受阻,买主如何维权? [复制链接]

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楼主
发表于 2012-7-10 16:57:14 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-7-17 15:18

      “郑州市郑房房产:长江路淮南街东五十米路北”服务态度极差,交了8千多的中介费,结果一直拿钱不办事。5月9日签的合同,合同期为四十个工作日,并书面承诺三十个工作日必办成所有过户手续,到现在迟迟未办过户,一直推说房东有事,从申请贷款到资金监管等了足足一个月的时间,资金监管等完说要十个工作日,结果又说房东有事,办不了,可能要等二十几号了。对方说啥就是啥,一直没有作好对方的思想工作,协调能力极差。店长,经理(店长为一男性王生和女性张S,经理姓关,都是“高”才生。)全部出面,结果一直未处理,拖泥带水,得过且过,爱咋咋地……从未主动联系过我们,每次都是我们催他们。6月初租的房子已经期,当时正因为中介再三承诺5月底必能搬至新房子,所以才那么爽快地签了合约。结果却未帮忙协调,且一直未曾表示任何歉意。因之前租期已到,以前租住的房子房东及时地租给了别人,没有办法只得再找地方,现临时租住在南四环,上班极不方便(在北环边上的创新大厦上班)。此情况向中介反映多次希望帮忙解决,对方视若罔闻,无动于衷,从未站在客户的立场上考虑、分析及解决问题,完全一幅事不关己的可恨面孔,沟通协调能力差还不承认,一直还强辞夺理找借口推托自身的责任。二手房交易难道对于买方就没有一点维权的保障吗?从一开始就交了一万八千块钱,后来贷款又交近六千多,前期资金已投入,几次想退出但迫于立场被动无法抽身,现在首付款也已打入房管局(此流程也是走一步推半月,相当艰难,其中的辛酸一两句话也说不清楚,期间曾投诉到公司经理处,也曾过来沟通还说后期会关注此事的发展,亲自跟进,结果到现在一直未曾主动联系过我们,也未曾出现调解过此事。不管你信不?这世间真有问心无愧拿人钱财不替人消难的事,赚钱这么容易跟抢又有什么分别?郑房房产就是了。先把中介费一分不少收到手,其它的事不管不问,每次都要客户忍无可忍之下电话催、催、催!另外,欺软怕硬,只要卖方一耍无赖就无招应付,一味地要求我们妥协,毫无原则性和公正的立场。每次卖方有意推托刁难,从未想办法与其协调成功。卖方一分钱的保证金没交,当然想怎样横行就怎样横行(一会说可以提前搬过去,一会儿说必须买他们的二手家电,一件旧空调用了十年,一件旧冰箱用了四年,开价七千,否则不搬,每每临到走一流程就一直说没时间不在家。早就超出了合同期,合同期到期之日为七月五号),中介只是一味旁观,连经理出面都是嘻嘻哈哈不办实事。搞得买主骑虎难下,退也不进,进也不能!无语到极点!要合同有何制约作用,合同到期之日就想退回,但因前期资金已投入两万多,想到索赔也需要时间和精力,我夫妻双方都上班,已经耗了二个多月,再为了这些后期赔偿的事闹,也没有意义,再说我们也确实是想早点把事了了,早点稳定下来,心累到瘫痪……真正是投诉无门啊!!!二手房交易市场混乱,流程复杂确实让人焦心,更可恨的是黑心的中介无“法规”牵制,中介市场缺乏规范管理,全凭坑、瞒、拐、骗招摇混市。




补充内容 (2012-7-10 17:10):
恳请相关部门尽快帮忙解决,万分感激!中介电话:68997271/15*******17/13*******02,店长:张莉、王如意,经理:关红强18*******71

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优秀管理员

沙发
发表于 2012-7-10 17:14:52 |只看该作者
网友您好:
     您所反映的问题我们已收悉,并将尽快给您回复,请您耐心等待。
处理满意度打分:
满意2
一般0
不满意0

点评

kathy_he8726  仍然等待,杳无音信……最后的底限!  发表于 2012-7-12 13:58

问题处理满意度评价

kathy_he8726  在2012-7-12 13:58  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2012-7-10 17:30:14 |只看该作者
郑州房管 发表于 2012-7-10 17:14 static/image/common/back.gif
网友您好:
     您所反映的问题我们已收悉,并将尽快给您回复,请您耐心等待。
...

谢谢您的及时回应,郑房最可气的就是态度问题,没办法处理就表现出一幅“爱咋咋地,投诉就投诉,反正我没办法”的无谓心态,反正钱到手,服务做到哪儿算哪儿……把公司的利益看得高于一切,把客户的损失置若罔闻,把客户的利益不当回事儿……

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地板
发表于 2012-7-11 15:11:29 |只看该作者
进度?结果?

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5#
发表于 2012-7-12 09:53:09 |只看该作者
依据合同起诉中介及房东。
国人需增加按合同履约的自觉性

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优秀管理员

6#
发表于 2012-7-16 16:20:29 |只看该作者
网友您好:
     经了解,买卖双方于2012年5月9日在郑房房产签订购房合同,房屋座落于郑州市二七区航海中路71号院3号楼,双方约定肆拾个工作日内双方共同到房管部门办理该房屋产权过户立契及其他手续,在办理过户手续当天办理交房手续;后因卖方到外地出差、家人过世等原因,没有及时去银行协助办理借款手续和资金监管手续,致使过户手续和交房手续办理延迟。但双方均表示同意继续履行合同。
     该公司正在积极联系卖方,待时间确定后,及时办理过户和交房手续,同时要求公司认真对待客户要求,做好解释工作。

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