升龙凤凰城有线电视问题

郑州工信委

处理中

郑州市文广新局

工作时间

22086小时:57分钟

我小区业主2011年12月23日在有线电视工作人员处交完开通有线电视业务，知道现在2个月过去了，有线电视一直没有开通，该公司人员电话一直打不通，有线电视客服说还不具备开通条件。不具备开通条件收什么钱啊，欺诈啊

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Rudy

有线的那个客服电话能做什么？只是往上反映？问什么都是不知道，不清楚！从收钱到现在两个月了，一会说通了，一会说不具备开通条件。同一个公司不同的说法。 凤凰城小区是有人通了 可是能看吗？每天不通了就是在电脑升级调试了！有线啊！！你们要真是有收钱时的动力那也不会有用户投诉你们了！     

郑州文广新

网友您好，我们相当理解您在开通有线电视中遇到的挫折和焦急的心情；我们也绝对认同做为面向社会的公众服务部门应该有一切有人民群众着想的态度和服务意识。
      但因根据河南省委办公厅、省政府办公厅《关于印发〈河南省有线广播电视网络整合方案〉的通知》（豫办[2005]17号）文件精神，原郑州广电信息网络有限公司已于2009年5月份整体转让给了河南有线电视网络集团有限公司，现名河南有线电视网络集团有限公司郑州分公司，目前已不归我局管辖。
      故您可以尝试拨打河南有线电视网络集团有限公司服电话：65350000进行咨询，祝您的问题早日解决！