网友您好,您反映的问题,我们安排专人调查,经了解,领秀空间由郑州亨业物业管理有限公司提供服务。关于天然气问题:小区业主在装修时存在改动管道现象,导致无法正常验收,经过协调,目前进户验收工作已基本完成;关于网络问题:小区联通、电信、网通网络线路已走好,由于航海路修立交,无法进行地下光纤铺设工作;关于户口问题:开发企业正在和派出所协商;关于用电问题:小区业主目前用电产生的费用均由开发商支付,由于近期用电负荷较大,经常引起跳闸,物业公司及时对存在的故障进行了维修,目前电缆已经换过,用电已经正常;关于卫生问题:我们已要求物业公司严格按照合同约定提供各项服务,尤其是小区卫生保洁工作,要加强服务,提高标准,与业主共同创造整洁的居住环境。
业主的投诉反映出小区物业企业服务过程中存在问题。为此,我们要求物业企业要严格按照物业服务合同的约定进行服务,提高服务标准,主动与广大业主沟通,及时整改存在的问题,与广大业主一道共同创造优美的居住环境。
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