盼盼室内门不诚信，承诺无理由退订就是迟迟不退款(下派单位：郑州市工商管理局)

yueliangshan

已处理

郑东新区分局

处理时间

2012-8-23 17:04

盼盼室内门不诚信，承诺无理由退订就是迟迟不退款

6月2日在，北京家家户户网站组织的团购会上团购了一款盼盼牌室内门（门面地址：商都路东周路交叉口北50米路东），后来了解为实木复合贴纸门，不符合自己的需要，7月8日去店里准备退掉（当时厂家再单子上写着无限期、无理由退订），他们一直以上午不退钱，要等到下午，后来答应下午打到我提供的银行账户上，但至今未见到帐，发短信联系多次均无反应，不回短信也不退款。7月23日11：32有人打电话（0371-68088400）说让我到他们店里去拿钱，难道老百姓整天不工作为区区200元在跑一趟吗（谁整天有时间去退那200元钱，上次去是想如果有可能就换一种门），何况他们当时说的好好的，第一次就不用去，直接打电话就可以退到卡上，说的那么好听，真象 个好商人，其实不然。现在不是旧社会，有网络了，为何还要跑几十里路去讨账，请有关部门协调一下解决群众的小问题。

郑州工商

　   2012年8月2日，心通桥消费者投诉“盼盼室内门不诚信，承诺无理由退订就是迟迟不退款”，郑州市工商局郑东新区分局筹建办接到投诉后，即组织工作人员到商家了解情况，经协商，商家同意退款，请消费者与商家进行联系，或联系郑州市工商局郑东新区分局筹建办在商都路的工商联系点，电话：0371-87525527。