登封--颍阳客车乱收费

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已处理

登封市交通局

处理时间

2012-8-20 11:09

2012年8月11号上午十点二十分，曲女士带着两个女儿（一个二岁左右，一个三岁左右）在登封石道车站等待登封——颖阳的班车出现，等了有十分钟左右，登封——颖阳的班车出现，曲女士带着孩子上车卖票，出乎意料的是售票员竟让她买三个人的车票，曲女士一脸惊愕。售票员称：交警查超员，只要是个人，都的罚票。无奈之余，曲女士只好买了车票。


    在过去几天里，君召乡发生了同样的事件，马先生抱着8个月大的孩子，乘坐登封—颍阳的城乡班车，售票员同样向8个月大的孩子买票，称不买票，就下车。
   

    随着油价的恢复上涨，可以体谅票价有一定的幅度上涨，但是像这样子要1.2米都不到的孩子买票，从未听闻。城乡现在的规矩竟然这样的混乱；不知道只是登封西乡是这样的情况，还是登封所有乡镇所有班车都是这样？有关部门可曾听闻？？？

dfsjtj_admin

       网友您好，您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，结果将及时向您反馈。感谢您对我们交通运输工作的关心和支持！

dfsjtj_admin

网友您们好：
       针对网友们普遍反映的城乡班车向幼儿收取票款问题，因大多没有具体时间、地点、车号和所乘车辆出具的票据，核查过程中难度很大。在8月8日向通达公司下达整改通知书后，鉴于近几天来仍有乘客投诉此类情况，运管所又于8月16日上午组织通达公司和全市城乡线路的负责人召开会议，会上，对已出现问题的线路，由负责人表态发言，分析原因，吸取教训，杜绝类似问题再次发生；对没有出现问题的线路敲响警钟，做到防患于未然。今后，再发生类似问题，将采取暂扣车辆、停运、罚款、学习培训等措施的严肃处理。同时，运管所各稽查队对我市各条城乡客运线路加大了督查力度，发现问题及时查扣车辆移交通达公司处理。
       对于群众举报的登颍线豫AEJ253、豫ADA585两辆班车，经调查并掌握确凿证据后，通达公司做出停运五天、司乘人员作检查、参加学习培训三天的严肃处理，并将处理结果向举报人进行了反馈。请广大乘客在乘坐过程中发现各类不规范的经营行为，记清索要票据、记清时间、地点、车号，我们将认真受理，及时反馈处理意见，给广大乘客一个满意的答复。
      在此，感谢您对登封客运事业的关心和支持，也欢迎您在以后的生活出行中对我们的工作随时进行监督。

tielu123

8月1号开始收娃娃票，8月9日你们说已经下达了整改通知书，并说通知该公司加大线路经营业和驾驶员培训，8月12号去坐车，依然在收娃娃票，并且司机和售票员态度极其恶劣，还有在石道车站拒载，说是查超员，人坐满了，让老百姓在石道车站一下午都坐不上车。如此恶劣，欺人太甚，车队不除难以平民愤。
    9号你们说已下整改通知书，为什么12号娃娃票还在收？现在还是已经下达整改通知书，为什么通知书成了一张白纸？还是你们敷衍了事？为什么不把通知书（带领导批示的）传上来看看，为什么不把车队的回复传上来给大家看看？最起码给个证据，证明你们已经做了你们的工作。
    我们登颍线客车是服务百姓的，为什么要让一个什么运输公司垄断？是谁的主意？是不是拿了什么好处？为什么不自由竞争？如果这样草草了事，将来会不会出现类似娃娃票事件？娃娃票从8月1号收到现在，给老百姓造成的损失谁来买单？以后出现类似的乱收费事件，是不是还是一收就能收半个月？给老百姓造成的损失谁来买单？

dfsjtj_admin

    网友您好,针对您所反映的问题，我单位领导非常重视，立即对此事进行了专题调查。现将有关情况向您回复如下：
    国家交通运输部、发展和改革委员会下发的《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》中明确规定：道路运输经营者和汽车客运站应当对身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车实行免票，身高1.2米至1.5米的儿童按照具体执行票价的50%售票。对享受免票、儿童票的旅客，道路客运经营者无正当理由不得拒载。你所反映的要求1.5米以下儿童购买全票的经营行为已经违反了上述规定。
    根据以上相关法律法规条款，我们将采取以下措施对此类现象进行大力整治：一是对经营“登封—颖阳”城乡客运班线的河南万里集团登封市通达运输有限公司下达整改通知书，责令其对群众反映的幼儿购票问题限期整改到位；二是派出稽查队对全市各条客运线路进行监督检查，一经发现此类现象，立即暂扣车辆移交公司对其进行停运5天、司乘人员教育培训的严肃处理，；三是加大市场监管力度，督促客运企业严格执行《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》，对执行不严格、违法行为确凿的经营业户，我们协同物价管理部门对其从重从严处罚；四是督促运输企业加大对经营业户的教育力度，规范经营行为，提高服务质量；五是公布举报电话0371-62862642（物价）、0371-62872744（运管），接受群众监督，如果您在乘坐过程中发现各类不规范的经营行为，请索要票据、记清车号，我们将认真受理，及时反馈处理意见，给广大乘客一个满意的答复。
    在此，感谢您对登封客运事业的关心和支持，也欢迎您在以后的生活出行中对我们的工作随时进行监督。

xiaolongren

像那些“网友你好、谢谢对我们工作的支持”之类的话就不要说了 没有多大的意思 把问题解决了 而且杜绝类似的情况再次发生是对我们 对大家 对老百姓最大的关爱和帮助

xiaolongren

我前几天已经反映过这种情况了 给的回复是已经下达了整改通知书 看起来根本就没有整改 还是有关单位为了迅速结帖 给我的敷衍  已经不得而知了 现在的情况不是登封—颖阳的客车了 登封—唐庄的客车也是这样的 在这里我很想知道 是不是登封的每条线路都要一一反应吗？
也不希望只是迅速的恢复 结贴  而不解决实际问题