请马锁文袁三军正面回答问题，不要下派了之……(下派单位：荥阳市)

京城路

已处理

荥阳交通运输局

处理时间

2012-3-6 16:18

关于荥阳公交“乱象”如何解决？
在市民心目中“美誉度”不高，如何解决？
荥阳公交公司，何处何从？内练苦工，提高自己？
还是一味的对投诉回复回复再回复？
重回复？不重疗效？

连“公车公营”的7路都管不好，还能做什么？就别提私人线路的公交啦……



补充内容 (2012-2-29 08:51):
近期目标是什么？中长期目标是什么？

xyjtysj

你所反映的问题正在处理，将尽快回复。

荥阳市民

我对荥阳公交的整体印象是：全国所有公交的恶习，都学到了；有点，学丢了。曾经一老人说，公交最不喜欢看到老人在等车。只有老人在等车，车不停。更有甚者，一司机因为车上老人多，电话对另一司机说：别提了，我拉了一车废物。

xyjtysj

      关于对网民朋友提出“公交乱象如何解决，如何提升公交在市民心目中的美誉度”问题的回复：公交公司将阶段性的开展思想纪律作风整顿活动，强化对聘用驾驶员的管理力度。对驾乘人员和管理人员定期进行职业道德、文明服务规范学习教育培训。及时清洁公交站牌、候车亭、线路指示牌等设施标志，对车容车貌不整等现象进行清理整顿、及时完善。规范整顿车辆和从业人员，对不按站点停靠、甩客、拒载、的不文明服务行为，按照相关制度和规定予以处理，同时定期通报查出典型的服务案件。
     公交公司近期目标和任务是：加强运营安全和路队管理同时做好老年人免费乘车证的办理工作。
    中长期的目标是：加强运营安全，加强运营管理，逐步实现公车公营，更好的为市民服务。
       
        荥阳市交通运输局