万恶的瑞隆城开发商、物业公司，主管部门能否做出有力作?

heikeyang

尊敬的领导您好，我是瑞隆城的业主。小区1， 2 期交房已经有段时间了，但是买房之前开发商承诺的很多配套设施不到位。小区基本无绿化，物业管理人员不作为，小区到现在还处于三不管。小区没有设保安，门卫。大门也是随便进，小区很多业主丢失电动车。向物业反应  得到的回答是物业不管这块。业主的财产得不到根本的保障。开发商根本就不出面解决问题，业主苦不堪言。小区现在的物业对于卫生，还有业主反应的问题基本上就不理睬，推卸责任。业主曾经反应到电视曝光，但是效果还是不明显。整体的状况和现在的情形差距很大。之前买房之前承诺的绿化 水系现在基本就没有。马上要到严冬了，承诺的暖气从一期交房至今已两年，尚未开通，甚至连手续都没有上报，请问这样是不是太不负责任了。希望领导能为我们广大业主主持公道。广大业主静待佳音！

郑州房管

网友您好：
      一、暖气问题
      目前小区内供暖主管道及房间内供暖管道已铺设到位，暖气配套费已于2009年上交市政部门，目前京沙快速路4月28日开通，供暖时间需根据市政热力主管网正常运行而确定，我局要求瑞隆置业严格遵守《购房合同》中供暖的相关约定，并积极配合热力公司做好后续的供暖施工。
    二、关于绿化问题
    为配合京沙快速路扩宽改造工程，“瑞隆城”项目曾两次向东退让红线，退让小区土地十多亩，使得规划进行调整，原二期高层住宅楼外的生活广场也被退让。目前二期已交房沿街5栋18层的高层紧临沙口路，二期楼体外1米就是小区红线，已无法绿化，所有系统绿化需等三期完工后做整体绿化。
    针对小区业主近期反映的问题，我们一是约谈该公司法人，下发整改通知书。要求企业要严格按照物业服务合同的约定进行服务，尤其是保洁、保安问题，更要严格要求，提高服务标准，在工作开展过程中主动与广大业主沟通，限期整改存在的问题，与广大业主一道共同创造优美的居住环境。二是安排工作人员定期到小区实地查看整改情况。目前，金水区南阳路街道办事处、福乐社区已成立督导组，每天对瑞隆城小区存在的问题进行实地督查。

郑州房管

网友您好:
     您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

heikeyang

三期迟迟不开建，到处都是臭水沟和垃圾箱，请有关部门能不能到现场看看，核实下。了解了解，不要总是坐在办公室里

heikeyang

以前同样的问题反映了无数次，得到的答复都是沙口路没有通车等等。现在沙口路已经通车3个月。小区大门，别说大门连个围墙都没有。小区的监控设施根本就没有，因为有业主家中失窃去查监控，根本就没开。这次沙口路通车，看看还有什么借口再拖下去。