瑞隆城小区存在的问题

guoyan1214

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-9-7 15:39

现在应经在瑞隆城住一年零两个月了对小区的环境真是无奈啊
1.卫生没人打扫
2保安不像保安就是一堆60岁左右的老大爷在哪看大门
3、绿化什么也没有这个就是一堆大土岗
4、监控系统覆盖面积小而且都是摆设
5、物业更别提问的问题最多的就是不知道
6、我们的人身安全都成问题一旦停电那就要麻烦消防武警了
7、站在电梯里按半天求救没人搭理
8、停车时个问题现在小区里到处都是车没人管理
9、路灯根本就解决不了小区道路的基本照明
10、现在都一年了也没有听说要通暖气合同上书和热力部门签订协议后下一个供暖季供暖天知道他什么时候给热力公司签协议啊
11、倒霉的我们来到了这个倒霉的小区没办法了

郑州房管

网友您好:
       您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

guoyan1214

什么时候能处理啊

heikeyang

4天已经过去了。处理方法在哪里？

郑州房管

网友您好：
     瑞隆城小区由郑州瑞隆物业管理有限公司提供服务。
    针对小区业主近期反映的问题，我们一是约谈该公司法人，下发整改通知书。要求企业要严格按照物业服务合同的约定进行服务，尤其是保洁、保安问题，更要严格要求，提高服务标准，在工作开展过程中主动与广大业主沟通，限期整改存在的问题，与广大业主一道共同创造优美的居住环境。二是安排工作人员定期到小区实地查看整改情况。目前，金水区南阳路街道办事处、福乐社区已成立督导组，每天对瑞隆城小区存在的问题进行实地督查。
    物业公司表示在今后的工作中，将会进一步加强内部管理，使卫生保洁、秩序安全工作更上一层楼，安排专职人员加强车辆的管理、加强监控设施设备维护等工作，提高服务意识和服务质量，搞好各项工作为业主做好服务。