非常感谢 郑州房管 的回复,就您调查的问题,补充部分问题如下:
一:物业公司表示自2011年8月份开始,物业公司聘请了专业的保安服务公司。
虽有保安服务公司,但人员数量过少,导致服务不到位,小区现有5个出入口,物业锁了两个,导致经一路只留了一个出入口,且为二层楼高的步梯,非机动车进出,必须绕道东明路或者推上去,非常不便。
二:物业收费标准与物业公司资质等级没有一一对应关系,收费高低与物业服务内容和质量要求等内容挂钩。
按照一级物业服务标准,该物业公司提供的服务也未达到一级物业服务。按照郑州市住宅物业服务等级指导标准,一级物业服务应按楼层设置垃圾收集容器(每栋楼下有收集点);门窗玻璃保持清洁、光亮(从入住,就没人清理过);水景清理漂浮物,保持水体清洁无异味等(水景已经没水了);其他多种问题不一一列举,请物业张贴公布服务标准,以便业主监督。
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