谁来管管这黑心的君悦城开发商和黑心的隆辉物业

君不悦

君悦城开发商：

1、入住1年半仍然没有办下房产证；
2、地下室私搭乱建，占据很多公共面积，停车位占据了人行通道；

君悦城物业：

1、入住一年多电梯一直未年检，在电梯里看不到年检标识，目前经常出现故障，有很大的安全隐患
2、消防栓安装不合格，没有看到验收标志，有很大的安全隐患；
3、小区物业至今没有资质，切按照一级物业标准在收费。
4、目前为止小区还是临时水电，没有供电公司和供水局授权强制收取收水费和电费，
5、卫生不达标、小区里、楼道里、电梯和地下室卫生经常几天不打扫；
7、楼层里墙壁四周有大量的脱皮现象；
8、小区安保不到位、已经入住一年，小区里经常有人丢东西，单元门还没有门禁、摄像头安装很少，
很多地方监控不到，也没有保安巡逻；

     a/20120223/000111.htm，这是大河网对本小区的最新采访，真的让人很寒心。

    我在论坛里看了好多小区的投诉，其实很多问题都差不多，我估计你们就是打电话问问物业和开发商，物业和开发商说什么你们就简单回复什么，不知道你们都到实地去核实过这些问题吗？估计没有吧，现在全国都在学习雷锋精神，现在不说你们学习雷锋吧，你们拍拍良心你们的本质工作做好了吗？你们房管局是不是该管理开发商和物业呀，郑州还是文明城市，现在国家在倡导和谐社会，你看看这么多小区都有各种各样的问题，这些小区里的人都是普通的老百姓，开发商和物业这样欺负老百姓，老百姓不满意，这是和谐社会吗？这叫文明城市吗？看了你们对别的小区的回复，我对这次投诉也不太抱太大的幻想，但我还是想看看你们究竟咋处理这些问题，希望你们能够实地去核实这些问题，不要简单的敷衍了事。

倾城

文中承诺至今未兑现一项，让人心寒，相关职能部门你们良心何在？

倾城

政府部门不作为，伤透群众心。小区门禁至今未启用，还说去年3月底。

kaisuo747

都说业主是上帝，现在业主是什么？俺住在郑州市君悦城小区，老丢东西，防盗门被撬，电动车被偷一类的常见。
    最可恨的是电动车充电1块钱4个小时必须在他那里冲，把业主看成什么了？俺买不汽车，买个电动车都要管。

jzwwpp

非常感谢 郑州房管 的回复，就您调查的问题，补充部分问题如下：
一：物业公司表示自2011年8月份开始，物业公司聘请了专业的保安服务公司。
虽有保安服务公司，但人员数量过少，导致服务不到位，小区现有5个出入口，物业锁了两个，导致经一路只留了一个出入口，且为二层楼高的步梯，非机动车进出，必须绕道东明路或者推上去，非常不便。

二：物业收费标准与物业公司资质等级没有一一对应关系，收费高低与物业服务内容和质量要求等内容挂钩。
按照一级物业服务标准，该物业公司提供的服务也未达到一级物业服务。按照郑州市住宅物业服务等级指导标准，一级物业服务应按楼层设置垃圾收集容器（每栋楼下有收集点）；门窗玻璃保持清洁、光亮（从入住，就没人清理过）；水景清理漂浮物，保持水体清洁无异味等（水景已经没水了）；其他多种问题不一一列举，请物业张贴公布服务标准，以便业主监督。

郑州房管

网友您好！
   君悦城小区位于红专路、经一路交叉口，开发商为郑州台隆房地产有限公司。2010年12月份该小区交房完毕，住宅建筑面积14.39万平方米，1900余户，现在约有60%业主已经开始装修、入住，小区物业管理方为郑州隆辉物业管理有限公司。
调查处理情况
关于电梯问题
   经查电梯每年都是经过郑州市质量监督局检验合格的，并发的有电梯使用合格证的。小区每部电梯也都粘贴的有电梯使用合格证，现场发现有被撕或在合格证上乱写乱画现象。关于电梯经常出现故障的问题，检查发现有使用问题（电梯的轿厢门安全触板都已经被撞弯变形），有设计安装问题（通往负1层负2层的电梯底坑与自动排水系统相连，一旦集水坑水位上升而排水系统又无法自动启动就导致水溢至电梯底坑，严重的直接烧坏电梯配件）。
   一方面业主在使用过程中要爱惜， 另一方面物业公司要积极协调开发公司进行整改。
关于物业公司资质及收费标准
郑州隆辉物业管理有限公司成立于2004年9月14日，目前为三级资质。物业收费标准与物业公司资质等级没有一一对应关系，收费高低与物业服务内容和质量要求等内容挂钩。
关于小区水、电问题
   小区目前自来水是正式的，低区（1-5层）供水自来水公司两个月一次抄表计量，业主在指定银行报户号交水费。高区供水自来水公司委托物业公司代收。小区用电目前仍然属于基建用电。收费标准按照居民用电0.56元/度。
关于小区卫生保洁问题
   我局督促物业公司进行如下整改：
1）集中物业管理处所有员工对小区各楼道、道路、绿化带、架空层、平台等死角进行拓荒清理。
2）对清洁班组所有成员进行分工，划分责任区域，并有针对性进行卫生评比，卫生效果好的进行重奖，比较差的一方面是处罚，如超过两次不合格或业主投诉，将予以劝退。
3）加强清洁卫生质量监督，清洁班长每日不间断巡查、客服楼管员每日抽查不少于两次、项目经理每周抽查不少于一次。
楼层里墙壁四周有大量的脱皮现象；
   情况属实。物业公司已开发公司提出整改方案，近期内会进行统一整改。
小区安保问题
   物业公司表示自2011年8月份开始，物业公司聘请了专业的保安服务公司。小区的监控和电子巡更都在正常使用中，保安巡逻每天3班倒，每班2个人。单元门禁目前未启用，计划于3月底启用。

君不悦

已经10天了，还没有任何答复。

君不悦

已经四五天了，请问你们开始调查了吗？

君不悦

已经三天，还没有答复

爱尔华

你好，我是郑州市电视台的记者，关于你们小区的问题，如果您需要帮助，可以和我取得联系。QQ：470240439

郑州房管

网友您好:
      为了慎重准确地答复您所反映的问题，我们已安排我局有关部门正在进行调查了解，这需要一个过程，我们将在调查结束后一定尽快给您答复，希望您暂且耐心等候，敬请谅解。