郑州市医保办管理混乱，态度差。。

liyangbest

已处理

郑州市人社局

处理时间

2012-5-4 10:25

郑州市医保办管理混乱，态度差。。打电话没人接，要么占线，态度很差，机构设置混乱，百姓报销为难。。。

zzswsj_admin

已转郑州市人社局

郑州人社

网友您好！因市医保中心业务多，办事人员排队很长，造成窗口工作人员没有及时接听电话。对您提反映的情况我们会及时做出处理，不断完善办事流程，继续加强培训和教育，提高办事效率，让办事群众高兴而来，满意而归。欢迎网友对我们的工作继续进行监督多提宝贵意见。

咩咩殿

今天一直打电话，狂打电话没人接，无论是投诉电话还是服务电话，觉得整个医保办的服务体系漏洞相当大，我觉得一般郑州市民很大一部分都是老人等离退休人员相当大的一部分弱势群体，服务还不好，政府应该服务于人民。但是连个电话都没人接，到现场服务态度又差！每个人都应该用自己的合法权益保护自己！希望相关部门引起重视！！

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医保卡管理太混乱了

清香若兰

有同感啊，脸难看事难办。

八角

找他们问个问题时，你看他们的脸拉得多长，仿佛欠他们什么似的，代答不理的。希望能改变一下服务态度，给老百姓一个笑脸。

长寿

医保管理部门，是市政府的一个脸面窗口，涉及到广大群众的医疗福利，服务好坏影响政府信誉。

火柴

楼主说的太对了！
去那办个事情，咨询什么的，跟他们都是大爷一样，爱理不理的，仿佛全部进入更年期，养一群这样的人给群众服务，糟蹋了纳税人的钱！
其实投诉也没用，人家更烦你！
不过下次再TM这样，我就给录个相拍个照，长脸。

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是不是投诉错了主体，医保中心属于人保局主管吧。