网友您好：
滨河花园小区业主反映的是物业企业管理与规范服务的问题.该问题一直是我们物业主管部门着力强调的问题。物业服务企业要想树立自己的形象，创建自己的品牌，开展优质的服务是重要的途径。只有服务好，才能得到客户的认可，才能在客户心目中树立良好的企业形象，继而在社会中提高企业良好的声誉，增强企业的市场竞争能力。
为此，我们要求物业服务企业在以下几点着手，进而提高服务质量，切实让业主满意。
一是从企业内部着手，要加强自身服务意识的培养； 二是物业管理企业要规范自身的服务行为；三是物业管理企业要积极完善自身的服务体系。
我们相信，通过我们的共同努力，不断提高企业自身的管理水平，增强自身服务意识，完善自身的管理机制，有针对性的开展服务工作，就一定能将物业管理服务工作搞好。
我们物业主管部门也建议,由业主自发、自觉、自助地组织义务宣传和停车秩序维护,由退体的老党员和热衷与公益事业的居民参加的志愿者，进行日常的文明停车宣传和劝导，达到真正 的“共建共管共制”，真正的做到，“小区是我家，文明守约靠大家”。 |
发表于 2012-9-19 09:30:09
