关于正弘春晓投诉回复
一、 小区基本情况
正弘春晓位于索凌路8号,2009年由河南思奇科技投资有限公司开发,2010年8月竣工,2010年9月交房,郑州思达物业管理有限公司2010年8通过招投标方式接管,小区属于商住房,总占地面积14400平方米,总建筑面积18万平方米,住宅面积176736平方米,商用面积3264平方米,小区共5栋楼,18110户,小区收费标准:住宅1.1元/㎡,已在物价局备案。
二、 业主投诉问题
1、楼道口垃圾桶破裂,垃圾四溢,地面污秽。
2、楼道内天花板脱落,电灯部分停用。
3、小区内公共场地被大量电动车占用停放。
4、小区门卫不按规定私自允许外来车辆进入,业主无安全保障。
三、问题回复
1、关于垃圾桶破裂问题,我科室工作人员到现场查看并督促物业公司把破裂垃圾桶及时更换,物业公司已经对破裂垃圾桶进行了清点,及时更换。
2、关于楼道内天花板脱落问题,我科室工作人员从物业公司了解到由于该工程在保质期内,物业公司已多次致函置业进行维修,但置业并未来维修,下一步他们将继续督促置业进行维修。至于电灯部分停用,物业公司表示为了节能他们把日光灯换成了节能灯,并在不影响业主生活的情况下,停用了部分电灯。
3、关于小区内公共场地被大量电动车占用停放,我科室工作人员从物业公司了解到,物业公司在地下车库设置的有停车位,由于小区电动车多车位远远不够使用,物业公司承诺将征求业主意见,想办法解决。
4、关于小区门卫不按规定私自允许外来车辆进入,物业公司表示,除探亲访友外,不会有外来车辆进入。我科室工作人员已督促物业公司进一步加强门卫管理,保证小区业主生活安全。
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