投诉 自来水公司不负责任 退还多收的钱

流星雨《祭城新

今天祭城村街道办事处到我店收水费并已经停水，被告知欠水费+三百多的滞纳金他们已经给垫付了，一下子给我弄蒙了，乖乖3百多违约金。我又没收到任何的需要缴费的信息，也没有任何通知哪来的违约呀？！最终和村上闹不过去，只好交了，所以要求你们：1：速把多收我的所谓的“滞纳金”给我返还回来
       2：速查清我和你们的协议是什么原因有水费费用时未能通知到我。
       3：为什么水费费用银行没有成功代扣
我收到的水费号是1445181 性质是：服务用水       我的电话是18*******59

平安城市

我住在郑州市金水区红旗路六号院星威花园，我需要用水开新户需要多少钱？？

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我小区自来水都是郑州自来水投资控股有限公司，交几次扣款没成功，一个姓张的抄表员把我家水管水表处拧烂。扣款成功了和她说家里有两个孩子两个老人，让早点把水送上，她很牛说不送。

平民白兴

从中原区政府得知：一户一表改造政府对居民是免费进行改造的，而商业用房改造要根据使用的水管管径的大小和水表的大小来收取适当的费用，因此网友的房子住改商并出租了，属于商业用房，要收取改造费用。
中原区人民政府
二〇一二年十一月十四日
我是桐柏路43号院科技绿苑小区一楼业主，最近自己来水公司在施工改造一户一表，两年前交了300元，说是一户一表改造费，昨天又通知再缴1209元，向他们要收费依据，他们也没有，说不缴1209不缴，不给安装一户一表，以前的300元也不退，到目前为卡，这个300元和1209元一直没有合理解释“商业用房改造要根据使用的水管管径的大小和水表的大小来收取适当的费用，”中原区政府的这个文件适当收取费用，我们装个表就1509元，这算是适当收费用吗，现在是有困难找政府，我们纳税人的钱希望能化到明处。恳求可信的政府给我们一个明确答复。

郑州自来水

网友：
  你好，针对您提出的几个要求，现回复如下：
    1：速把多收我的所谓的“滞纳金”给我返还回来。
    1445181在我公司注册户名：郑州市金水区祭城路街道办事处祭城村村民委员会，其产权属注册用户，该户属第三租赁人，2012年6月6日和10月10日两次抄完表后，营销员两次及时将通知单送达至门面房内工作人员。关于用户反映的没收到交费信息一事，我公司专门组织工作人员现场到该用户周边的商铺进行核实，在对邻近的五家商铺核实的过程中，这五家商铺均证实我公司营销员确实在此期间对他们这五户催缴过水费。不存在用户说的未催交。由于水费一直未交达5个多月，故产生滞纳金。
    2：速查清我和你们的协议是什么原因有水费费用时未能通知到我。
    该户户名为郑州市金水区祭城路街道办事处祭城村村民委员会，此用户租用该商铺，不属于产权单位，未与我公司签订任何供用水协议和合同，属郑州市金水区祭城路街道办事处祭城村村民委员会的租赁用户。
    3：为什么水费费用银行没有成功代扣
    该户租用村委会的商铺，经我公司认真核查未有该用户在任何银行办理水费代扣业务，请用户核实自己是否在银行办理此项业务。

郑州自来水

网友：
   你好，你的问题我们已安排相关部门调查落实。