高新区万丰慧城物业违规收费问题

郑州房管

已处理

郑高新区

处理时间

2013-8-7 17:05

位于高新区万丰慧城的开发商是河南万丰置业有限公司，物业是河南万丰物业服务有限公司，开发商没经广大业主同意，擅自将小区物业交予自己下属企业---河南万丰物业服务有限公司，河南万丰物业入住小区后，以三级物业的资质进行服务，小区的楼道垃圾到处都是，电梯质量（怀疑是不合格产品，用户乘坐经常提心吊胆）经常出问题，电梯口的吊顶破败不堪，中央空调乱收费，小区天然气迟迟不开通却也不积极沟通办理，小区内的公共停车位违规收费（没有公式，这种权利谁赋予的），还有许多问题。但是万丰物业却按照一级物业（1.37元平方米/月）进行收费。希望有关部门对万丰物业进行管理并给予答复。

此信息来自： 郑州市房管局   点击处理

lhxster

4年了，房产证还没办下来！一直也没一个说法。

梦想突击

小区的房产证还不办理，入住都快3年了，影响了孩子入学和落户等问题，难道没人管了么

郑高新区

万丰慧城小区中央空调一二期为一个空调系统，不会存在一二期空调制冷效果不同的问题，参照国家标准夏季供冷温度为26度正负2度。中央空调制冷效果为舒适型制冷不像分体空调强制制冷快速降温，如果出门时关闭风机，夏季室内温度会快速升温，而降温时缓慢，频繁开关空调开关在管道内容易产生气堵现象导致管道气堵从而影响制冷效果。针对开空调时开启窗户及出门时关闭空调的问题，万丰物业公司已在空调启用时专门写得有温馨提示。关于空调收费问题，物业是根据2台中央机组的运行费用安照报名面积分摊计算的；家中风机的运行费用由业主自行承担（一家最多的为5台风机，最少的为1台；风机功率最大的为30W，最小的为12W），风机的作用为把管道里凉水转换成凉风吹出来。如果业主家中空调温度超过国家标准可以致电万丰物业公司按照预约时间上门查看。

wangweicaidc

我也是万丰慧城的一位业主，看到有关部门的回复，感觉让人心凉，先说物业费的问题，1.37元是最高收费标准，万丰慧城物业公司是开发商的一个下属公司，所谓招标大家心里都清楚，按照正常的思维他1.37元的物业费能中标吗。再说空调收取费用问题，我了解了好多小区，好多地温空调收费一般都在1毛钱左右，有的甚至几分钱，万丰物业的这个收费标准是怎么算出来的，就2013年夏季使用空调收费来说，一天收取的费用将近两万，都用到什么地方了。最重要的就是房产证，什么时候能办下来，因为房产证，小孩上不了户口，上不了学，真心的希望有关部门能够给个答复。

考拉爱上熊

请问空调收费，有谁见过收费明细？天价空调费，天价物业费，垃圾物业。。。这就真每一个说理的地方都没么？还有房产证。。。要等到何年何月啊？

郑高新区

这位网友您好，有关部门对万丰慧城的情况回复如下：
一、关于物业收费标准问题
物业服务标准是根据物业服务等级确定的，物业服务等级和物业资质等级没有直接联系，也就是说，资质等级为三级的河南万丰物业服务有限公司按照一级物业服务等级进行服务，可以按照一级服务标准进行收费。建设单位已通过公开招标方式选聘物业服务企业实施前期物业管理。万丰慧城小区通过招标得到的价格为1.37元/平方米.月，根据《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》规定，高层住宅物业服务收费指导价一级标准为1.10元/平方米.月，允许上浮20%，加上0.05元/平方米.月的电子监控费，实际收费标准不能超过1.37元/平方米.月。（关于物业乱收费问题可向郑州市物价局投诉）
   二、小区物业楼道垃圾问题
在小区前期装修集中期间，物业公司指定的有专门的装修垃圾堆放点并集中清运，在办理装修手续时物业公司已口头、书面告知装修业主垃圾清运事宜，但部分业主装修违规堆放，针对此类事件，物业公司在楼道通知并安排楼管及保洁人员及时清理违规堆放的垃圾。
   三、关于电梯及电梯吊顶问题
万丰慧城小区所有电梯每年都在河南省特种设备安全监察局备案及接受年检，物业公司和专业的电梯维保公司签订的有维保合同。在装修期间，部分运输大件装修材料时碰撞楼道吊顶致使吊顶破坏，发现此情况后物业公司已拆除了一楼吊顶，待全部业主装修稳定后会重新安装。
四、关于中央空调乱收费问题
万丰慧城小区设计为中央空调供应冷暖气，目前物业收取中央空调费按照中央空调机组运行费用电费分摊（运行费用包括：电费、水费、人工费等），其余费用目前由物业公司承担，使用人数越多分摊的越少。
五、小区天然气问题
万丰慧城小区天然气已于2013年1月15日全部开通完毕。

bozhang1221

关注啊，交了3年物业费了，房产证还没音信，要是售房的解散了哭都没地方啊，所谓的学区房最重要的就是户口啊！攒钱一辈子难道要打水漂吗

李宁

官老爷，什么时候能调查完？老子天天来看

郑高新区

这位网友您好，您所反映的问题有关部门正在调查了解当中，请您耐心等待

狐狼未晚

目前已经61小时，牛啊，就不搭理你你能咋着！