香港城小区三期还未供暖，房管局怎么监督的？没做实事啊

何时暖

简直都想骂娘了！！！香港城小区三期的暖气问题直到现在仍然没有人来解决，三期8号、9号楼的业主有老人、幼儿、婴儿孕妇，天天翘首企盼，心通桥反映投诉过多次了，心通桥应改为堵心桥了，房管局答复说：督促开发商解决；热力公司答复说：正在审批，心通桥更简单，把问题推给相关部门了事。呵呵！你们敷衍、踢皮球的功夫了得啊！老百姓的纳税钱白养了你们这帮子闲人。请问房管局，你们到底怎样监督开发商的，做了哪些具体的事？开放商为什么没有任何回应？为什么不给业主一个答复？今冬到底供不供暖，几号供暖！三期的业主们等你们的答复！
热力公司这样回应：网友您好，香港城小区三期为新加入集中供热的用户，对于新加入集中供热的用户，在申请办理入网手续后，我公司必须对其用户供热工程进行验收，验收合格后方可用热。并网验收流程如下：
（1）用热单位提出并网验收申请；
（2）审查资料；
（3）现场验收；
（4）下达整改通知单；
（5）用热单位整改完毕后，提出复验申请；
（6）现场复验；
（7）验收合格后，下达《供热试运行指令》，并网试运行。
     今冬运行开始前，我公司就已经对开发商提供的图纸进行了初审（流程第二步），提出了整改意见，开发商在此之后没有消息，后续工作无法正常开展。
你们房管局总不能只回答“监督”、继续加强监督“来回应业主吧

郑州房管

网友您好：
      经了解，河南宏益华房地产开发公司开发的“香港城”三期8#、9#楼，于2011年12月1日交付使用，小区内的热力工程管网在交付前已按设计图纸施工完毕。热力总公司验收并网处提出根据规定，必须先审核图纸，但宏益华公司2011年已按设计图纸将8#、9#楼热力工程施工完毕，目前宏益华公司正在按照热力公司要求与设计单位对图纸进行整改，并协调郑州市热力总公司能否对香港城三期8#、9#楼同时实施现场验收，加快热力并网的手续办理进度。

郑州房管

网友您好：
      针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。