郑州热力公司，暖了公司钱袋，寒了百姓的心。

王良

处理中

郑州市热力公司

工作时间

21780小时:30分钟

热力公司很让人寒心，我是开元银榕花园22号楼5楼17号住户，你们自己查查去，今年我差你1分暖气钱没有？忽然把我们单元暖气停了，就因为你们停暖，家里老人冻生病了，现在在医学院住院调理着呢，你们还算人么？你们这么做就对得起民心？这样你们很有成就感么？就会欺负老百姓？自己想不出解决办法，就拿我们这些交过费的老百姓垫背？你们哪个有理，来我这里住1晚上试试，晚上零下6、7度。来试试？？你们实在真让人心寒。如果不打算给我们供暖你们提前收什么钱啊？告诉我们，我们就自行采取避寒措施，这样老我们家老人能住院？你们提前连个话也不说，我们交了钱，你们强行停暖，家里有老人、孩子呢。换你们，你们能受的了？来来来，欢迎能受的了的热力公司员工来我房子里过一晚上，凌晨零下7度。

郑州热力

网友您好，开元银榕花园是老式串联小区，目前，缴费率不到50%。而一些楼栋、单元缴费率不到20% 。针对这些住户，我公司为照顾已缴热费用户，在启动供热时都进行了正常供暖。同时，在正式供暖后，也通过在小区楼栋的每个单元张贴通知、电话催缴、上门通知等多种形式的提醒催缴热费，未有明显效果，缴费仍然很少。一些住户不缴费也不申请报停用暖，形成蹭暖一族。这种现象的存在，极大挫伤了缴费住户的积极性。对于此类用户，今年我公司将采取停供措施，北区分公司内不缴费用户将被视为不愿用热用户，对个别缴费率低的单元或楼栋予以停止供暖，停暖的单元涉及的已缴费用户将予以退费。但同时也希望这些单元内的住户能考虑他人用热，尽快缴上暖气费。

宝贝老羽毛

又是一天过去了，今天郑州温度又降了，试想今天家里会比昨天更冷！热力公司还是没有任何解决的行动，依然一副跟老子热力公司一毛钱关系都没有，怪就怪你们摊上了不缴费的邻居，你们活该啊，你们倒霉啊，反正我们不能损失钱就对了，你们冻死你们活该啊！！！

宝贝老羽毛

其实想一想，热力公司也真够不要脸了，把我们都当狗，自己不用心想办法去催暖气费，就停了所有人的暖，让我们民众私底下互相骂，把矛盾转移给已经交了暖气费和没有交暖气费的两派，意思就是“狗咬狗”呗，热力公司以为这样我们交过钱的人的仇恨就转移到没交钱的人身上，跟他热力公司没有一毛钱关系的，热力公司就坐等没交暖气费的受不了压力去交费，交不来反正也不给供暖，坐享其成毫无损失，这手断真够毒辣的，真是为民着想啊！

王良

每天下班一到家，温度跟外面没什么区别，还张罗给老人送病号饭，停暖的情况咱是反应了，热力公司也给回复了，罗里啰唆说了一堆，我总结了一下，热力公司就是这个意思：停暖是我们热力公司的权利，活该停你们楼的暖气，谁让你们楼上有人没交暖气费呢？想恢复供暖你们自己跟楼上楼下商量交暖气费的事。至于退费，暂时没出台公文，你们等着消息吧。。。。。。。反正给我是这个感觉，不想骂娘。。。，

dacong02

我付了钱，你也收了钱。这已经算是达成合约了吧。你说停就停，有木有通知我们那，有木有想过问问我们滴意见。你这属于单方面终止合同，该罚吧，不能是仅仅退钱的事。这事必须得有个说法。我也打了好几个节目的电话，就等着他们安排人过来了...还忘了说了，供的暖气还真TMD不热，屋里冻死个银。就为这个，就可以投诉你去...别觉得俺们心地善良，任人宰割，不会再忍耐你滴，郑州热力公司。

宝贝老羽毛

投诉，拿起法律武器来保护我们自己的权益，提起民事诉讼

王良

每天下班回家，冷冰冰的，跟外面没什么区别，还得去医院给老人送饭，这算什么事啊，今天一直压着火，热力公司说法倒是给了，大体意思就是这样：停你们暖是我们的权利，活该你们楼没暖气，谁让你们楼上有人没交暖气费呢？想要正常供暖，你们让他们把暖气费交了去呀？！。。。。。。。。不想骂娘。反正给我是这个感觉

gpfzy

大家想想，我们下一步怎么办？不能这么听之任之！

gpfzy

气的想骂人！今天上班都带情绪！！！

宝贝老羽毛

我也要气死了，上班连着两天了，天天就琢磨怎么解决这个事，去找谁，感觉现在就是叫天天不应！！！

gpfzy

今天早上给物业打电话，也是推卸责任，说交给热力公司了，他们只能贴哪些户没交费啥的，净是没用的！

童童她爹

我们的业主委员会呢？什么时候成立？

王良

其实还有有1点大家都忽视了，物业在这其中是干什么的?打酱油的？？值得深思。

王良

gpfzy 发表于 2013-1-7 15:35 static/image/common/back.gif
热力公司说从5号-12号，如果期间缴费率达标就给送，不达标就退费，咱现在不是让退费那么简单的！！！就行王 ...

这个必须顶。。。给力啊。关键是热力公司太欺负人了。。

gpfzy

热力公司说从5号-12号，如果期间缴费率达标就给送，不达标就退费，咱现在不是让退费那么简单的！！！就行王良老师说的，退费怎么退？我们还要工作，耽误工作怎么说，误工费呢？家里人感冒住院怎么说？不能这么简单解决完事！！我们要维护我们的权益！11月15日凌晨供暖，头几天不热，这个费用怎么算？霸王条款！！！气氛！！！我们小区正常缴费的业主应该联合起来，起诉他们！今天我打了小丽帮忙，也是说知道了，通知栏目组，昨晚打了都市报道，也是同样的答案，真是心凉透了！我们怎么办呢？如果有业主起头，咱一定要响应！我们要团结！！！！

宝贝老羽毛

第一：统一供暖是政府福利，是民生大计。国家曾三令五申，不允许在供暖期间内随意停止供暖，热力公司这样做是否真的符合国家政策，是否真的符合政府以民为本的方针？

第二：我与热力公司已签订供暖协议，在此情况下热力公司依然单方面停止供暖，我认为这违背了合同规定，属于严重违规行为。并且在合同内，住户必须按整个供暖期间缴费，而热力公司就可以在供暖期间内随意停止合同？这明显是一种不平等的合同约定。

第三：根据热力公司反馈的原因是由于部分住户未足额缴纳取暖费用，所以对单元进行停暖。但在此事件上，过错方为未缴纳费用的用户，而过错承担方为热力公司，热力公司可以采取法律手段对过错方进行追责，甚至申请法院进行强制执行，但是热力公司无权将过错承担方转嫁给已缴纳费用的用户，使已缴纳费用用户通过停暖的方式来承担过错方未缴纳费用用户的过错，这视为法律上责任认定的根本区别。

第四：在整个取暖费缴纳或者催缴的过程中，热力公司根本就没有尽到政府部分的职责。在对未缴纳费用用户的催缴中，至少在我个人，就没有看到所谓的催缴通知；我在家的期间我没有看到一次热力公司人员上门催缴费用；在热力公司的本职工作当中，并没有根据实际情况来确定催缴办法：家中有人的时候是下班时间，你不来催缴；上班时间家中没人，你说找不到住户。这摆明就是一种推卸责任的做法，所以热力公司在这整个的事件当中也需要承担一部分的过错。

第五：如果热力公司继续固执己见，采取这种暴力的停暖手段，我号召银榕花园小区缴纳费用却被停暖的用户联合起来去法院进行民事诉讼，用法律手段解决此事件。也号召所有人确定一个时间去政府请愿。