升龙凤凰城电梯停运暖气不热，业主苦不堪言，请政府解决

大嘴猴是动物

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-3-7 14:53

1.关于电梯：自去年年底升龙凤凰城B区交房以来，其中1号楼的电梯频繁出错。尤其2012年下半年至今，两部电梯大部分时间只有一部电梯运行，并且停运前没有任何通知业主的形式。两梯共同停运的情况更是频繁发生。升龙物业收费不低，但电梯这种基础设施却总出问题。非常影响业主上下班。遇到上下班高峰期，业主等一部电梯更是长达半小时不等。明明是最次的国产电梯，可每次检修买配件都要长达1个月甚至更久，且不说当初合同中承诺的进口电梯没有实现，一国产电梯配件购买需要这么久吗？试问，连电梯都无法保证正常运营的物业还有什么可信度而言？！
2.关于暖气：交暖气费的时候的确要求要叫物业费，介于目前小区的情况，业主被逼无奈交了物业费。但暖气状况极差，每天晚上回到家都是冰冷的房间，暖气费用那么高，但还不如开空调的温度，物业派的技师根本也不懂，也解决不了任何问题，只会让放水。自从通了暖气一来，每天晚上都要放水到很晚，家里一片池塘，但效果甚微。试问，一个号称给业主家的感觉的物业就是聘用这样的技师来滥竽充数吗？！
3.关于道路和绿化：A区是村民安置房，但A区的绿化，设施，道路却是其他区无法比拟的。就因为A区村民惹不起吗？A区的房子是村民毕生积蓄，其他区呢？不都是业主辛苦半辈子甚至一辈子的积蓄换来的房子吗？只是要求基本的设施齐全都难以保证吗？道路到处是坑，绿化更是看不到。灰尘满地。业主花那么多钱不是为了住这垃圾场的，不是为了住这灰尘肆虐，道路坑洼中的几栋孤零零的破楼的。试问，连基础设施都不能保证的小区物业还有什么资格来要求业主交物业费？！有什么资格以物业费来要挟？！
业主不抗议，不堵路，不拉横幅，不闹事，是因为大家对物业还抱有希望，是因为大家只是想过个安稳日子，是因为大家只是想物业尽快解决问题，是因为大家希望升龙凤凰城真的是自己的家。
以上问题，皆是升龙凤凰城小区业主的心声。希望有关政府部门尽快解决。我们只是一介平民，我们不需要你们对物业批评教育，不需要这些虚的。只需要实实在在的东西。需要电梯，暖气，道路，绿化尽快解决。等待政府和党解决！谢谢



补充内容 (2013-2-1 10:55):
上面写错了。村民安置房是C区，特此更正

郑州房管

网友您好：
      针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

香蕉

升龙确实很垃圾的

Rudy

房管局不会管的 他们之间有........

郑州房管

网友您好：
       关于小区道路问题。经了解，通往小区的青年路、燕凤路属市政规划道路，由市政有关单位建设。青年路由市政部门正在施工，具体完成时间由施工方确定；关于燕凤路，该公司为了满足小区业主通行需要，自筹资金修建了燕凤路（郑汴路至青年路），供大家通行。燕凤路前一段时间因铺设热力管网开挖，现已回填，由于气温较低以及劳务人员放假等原因，暂未硬化，预计3月份进行路面硬化施工。
       关于小区绿化问题。小区的绿化主要是在裙房屋面，种植有乔木、灌木、花卉和草坪；地面绿化种植有少量乔木，花坛内种植了灌木和花卉，这些都是达到规划设计要求的。由于小区是住宅、商业的综合体建筑构成，低层均是商业裙房，故有些业主产生了没有绿化的错觉。目前，物业公司有专人对屋面绿化进行管理和维护，并计划制作铭牌悬挂于花木、园林小品上，为业主创造越来越好的居住环境。
      关于电梯的问题。网友反映的小区1号楼只有一部运行的情况，经过调查，该问题目前物业公司已经解决，两部电梯已经能同进运行。目前，物业企业严格按照前期物业服务协议对电梯进行维修与保养，并配备专业电梯维修人员对电梯进行检查、维修、保养，并建立了电梯维护、保养记录。在使用过程中电梯出现故障时，物业企业也制定了应急预案：发现故障后，物业电梯维修人员迅速赶往现场排除故障，并同时安排贴心管家或公共秩序维护队巡逻岗解救电梯被困人员，并立即通知电梯厂家维修人员在30分钟内赶到现场排除故障。若电梯停止运行时间预测在1小时内，物业则立即在公示栏张贴温馨提示提醒业主；若电梯停止运行时间预测在1小时以上，物业则在公示栏内张贴温馨提示并短信通知业主。
      关于暖气不热问题。因本小区今年用户较少，业主用热面积占总面积的约15%，远远达不到热力公司提供的标准60%，因此，循环慢，温度不太高。

大嘴猴是动物

截至3月14日，电梯于两天前好了一次，持续时间仅仅为2天。今天早上又坏了，并且物业没有任何的提醒通知。我不知道伟大的房管局，伟大的ZF，伟大的党，你们从哪里得知电梯停运物业有通知的？？？？你们在小区住过吗？连部电梯都解决不了，就会找理由找借口，人民白养你们这帮SZ!!!!!

大嘴猴是动物

郑州房管 发表于 2013-2-25 16:53 static/image/common/back.gif
网友您好：
       关于小区道路问题。经了解，通往小区的青年路、燕凤路属市政规划道路，由市政有关单位建 ...

目前，电梯还未解决。请到实地考察一下。仍旧只有一部电梯运行，另外一部电梯存在超重，渗水的状况。希望相关部门重视，尽早解决，以免出现人命关天的事情！时值315，希望政府能多为人民做点好事，善事！

送你阳光

房产证到现在也没有一点动静，说好交房后一年拿本的，现在也没有一点消息。