强烈投诉中亨物业

工作号码

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-2-20 09:55

我投诉位于南阳路与北仓中街交叉口的中亨本色的中亨物业公司

事情缘由：
      买了中亨本色的房子以后，由于楼上装修造成卫生间厨房向我房子大面积漏水，导致我房屋厨房卫生间里所有装修均遭到损坏。


投诉事项：
     投诉到物业之后，物业公司协调无果，并且未经我方同意就将楼上该户的装修保证金退给该户。促成该户主将房屋顺利专卖他人，造成我方损失无人承担的局面，在该项事件中，物业公司负有不可推卸的责任，并且在没有尽到物业责任的同时，仍然向我方索要物业费和拒不退还我方的装修保证金。经过我们多次交涉，中亨物业公司开始耍赖，拒不承担其应承担的责任。
     在此，我强烈投诉中亨物业公司，并要求你们郑州市房管局物业处认真查处，并且落实责任到人，给业主一个公道！
     

郑州房管

网友您好：
    您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
      据了解，物业公司接到业主投诉楼上漏水后，及时通知楼上业主及装修人员，并把双方约在一块协商解决问题，楼上业主同意维修损坏的部位。在退楼上业主装修保证金前，物业公司也打电话问询楼下业主，并得到肯定的答复，说已协商好，物业公司才将装修押金退还给楼上业主。
     2月3日，投诉业主将装修保证金退还问题投诉到物业公司，由于业主有一段时间没有缴纳物业费，物业公司通知业主协商装修保证金退还事宜，业主未到。目前物业公司管理员、财务、部门经理都已经放假，物业公司表示会首先主动联系业主做好业主思想工作，年后和业主协商退费事宜。

工作号码

请问你们房管局几个工作日能给我答复？

希望你们不要推诿扯皮，我要具体的处理结果！！！！