722路2-1947公交车司机的行为

长海

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2012-1-3 19:26

    2011年10月2日我们一行四人带了四个棉被，从古荥镇乘坐722路2-1947公交车回市里，当我们上车以后司机就叫我们再买过买一张票，我们所带的东西平均不到8斤重，我当时就问司机为啥还要再买票，司机说带东西就要买票，这是车上出现了一个年轻人上来就说，这车是我们家的，我不让你们坐了，当时我们共刷卡4人，司机和这个年轻人非要退给我们5元，并叫恶毒威胁我们，让我们我们下车，在没办法的情况下我们只好又刷了一个人的卡，就这还不行，这个司机和他的帮凶非常蛮横的说：你去投诉吧我等着，这位司机说的话，像一个窗口行业人员说的话吗？无人买票可以这样经营吗？真是没人敢管吗？我想说的是我们不在乎2元钱，但是火车、长途汽车、飞机乘客带东西都有一个重量标准，难道我们的公交公司就不应该制定一个标准码，特别是跑市交的722路2-1947公交车公交司机还带一个帮手，态度极其恶劣，这个司机也许是一个个体承包者，但是素质太差了，一心为了钱，他的帮手还有威胁人的动机，不可理解。

郑州公交总公司

网友您好，您所反映问题我们马上进行落实，将尽快给您回复。

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只看作者你好，看来你也是一个车长，事情的经过你了解吗，你是否在开车也带个打手吗，买对722路2-1947公交车司机和这个司机所带的帮凶威胁我们的乘客，我们乘客做你们的车能有安全感吗？看来一个公交车的司机非要犯死罪才能得到惩罚，太牛了 ，真是垄断行业啊，乘客对你们的无理要求有一点不满意，你们就可以威胁乘客吗？你们吧乘客的正当权益，说成是，“而不是一味胡搅蛮缠”，我看这个车长简直就像一个黑社会的老大，作为一个郑州市民感到郑州有这样的公交司机感到耻辱!

lxf

    重量和占地面积是同时执行的，楼主你忽略了这一点，打个比方，一个人带了7斤泡沫上车，请楼主想想，车内还有空间么？只是这位司机处理问题时候的方法欠妥，而你也过于急躁，我相信公司会对这位车长进行处罚，因为我也是一名车长，身边因为此类事情被罚的多的是，所以你也该消消气了，得饶人处且饶人，让他接受个教训就行了，理解下，我们国民的整体素质目前来说我想你也知道并不高，所以难免会碰到此类事情，不仅仅是公交车上，其他地方也会，所以要冷静，沉得住气面对，放好心态的话任何事情都可以一带而过，理解是最大的宽容，宽容是最大的积德

zhwxy

楼主要知道八斤左右重的被子放在那要站多大一片地方啊，你以为你提的是八斤红薯啊，人家公交司机让你加票是对的

市民

个人感觉楼主有点较真了，杀人不过头点地，人家车长又不是犯了死罪，一直纠结这个问题有什么意义。人家交通委已经回复了，司机服务态度不好会对他进行批评教育的。我在这里想说的是，你们四个人带了四条被子你们肯定不会一直抱着的，放在地板上站了多大的占地面积，最少能站四个人。按照公交乘坐条例，乘客携带超过一人占地面积的行李都要再加一张票，告诉你因为啥，因为公交车是公共交通工具，你们带的行李过多侵占到了其他人的权益，车上乘客很多，而你们占用的公共空间过多，会导致其他想乘车的乘客无法上车，所以多收你们一张票是合情合理的。
  创建文明城市不只是公交车长文明，坐车的乘客也应该文明乘车，而不是一味胡搅蛮缠，你如果像其他乘客一样随身带的包不大的话，我相信车长肯定不会叫你加票的。

长海

郑州市公交总公司的领导同志，我认为你们这样片面的处理问题不公正，2011年10月2日我们一行四人带了四个棉被，从古荥镇乘坐722路2-1947公交车回市里，当我们上车以后司机就叫我们再买过买一张票，我们所带的东西平均不到8斤重，我当时就问司机为啥还要再买票，司机说带东西就要买票，这是车上出现了一个年轻人上来就说，这车是我们家的，我不让你们坐了，当时我们共刷卡4人，司机和这个年轻人恶毒威胁我们，让我们我们下车，当我女儿给她把被子的补票补上，这个司机的忙凶还不罢休，甚至还有动手的举动，我想问的是既然是公交车，为啥说这个车是他家的，请记住我们是一个人带了一个被子，而不是1个人带了4个被子，这样的司机开车还带个帮凶，我认为不可思议，具体这个司机写不写检查，我们是不知道的，我就是做火车、坐飞机我们4个人带上4个被子，也不会在让我们交一个人的车票，我认为你们的司机这种做法败坏了郑州创建文明城市的形象，郑州有这样的公叫司机也是你们公交公司的耻辱，我对你们的司机非法收入提出强烈抗议！

郑州公交总公司

网友您好，很抱歉让您等候了这么长时间。对于您反映的情况，经向722路2-1947号车长落实，车长反映：当时四名乘客带的物品由于占用面积较大，已超过乘车规定的标准，车长要求其加票，四名乘客不愿意加票，由此发生争执。给乘客带来的不愉快，我们深表歉意。722路所属车队已对该车长进行批评教育，并令其写出深刻检查。同时，我们也会加强对车长的服务意识和服务技巧的培训，以杜绝此类情况的再次发生。在此，也希望市民有好的意见和建议能够通过“心通桥”或公交热线及时告知我们，以便我们迅速查实。