百花路公积金中心的姑娘，你真是脸难看，话难听！！

郑州房管

已处理

郑州公积金中心

处理时间

2014-5-6 09:47

    2013年2月21日中午12:30，我跑到公积金中心，想咨询领取公积金的事儿。拿了彩页，看到要填《公积金申领表》，反复看说明，也没明白这个表该在哪儿领。问了保安，保安说窗口。我看有那么多窗口，也不知道该在哪儿。正迷茫呢，正好一位挂着胸牌的姑娘走过来，看样子是工作人员，赶紧迎上去，说：“你好，麻烦问一下，这个《公积金申领表》在哪儿领？”结果姑娘眼睛连瞄都不瞄我，冷冷的说：“一点才上班呢，上班再问。”  当时是12:35，大厅大约有15位等候的人员。这位工作人员说完之后，晃悠着去了趟卫生间，然后径直走向活动室，跟同事打了声招呼之后，去休息了。
      当然，这个点儿是休息时间，您有休息的权力。我不明白的是：在各行各业都在改变工作作风，提高服务质量的今天，您在休息时间说一句话，给市民指点一下，那么难？或者您觉得自己是管钱的部门，市民都得小心翼翼求着您，看您脸色？在这个三楼，员工们休息打乒乓球，聊天娱乐，大厅的市民们连午饭都没吃，老老实实地等候一点钟的到来。
      当然，去取公积金或者办理贷款的，多数是不富裕的人群，但公积金管理中心作为政府机关，更应该给予关注，而不是冷眼相看。
     当时没有看清楚工作人员的胸牌，从工作人员公示牌上也不能找到这个人。她身穿工作服，脚穿休闲鞋，卷发，齐刘海，圆脸，年纪30岁以下。
     还会去办理业务的，希望不再看到冷脸。


此信息来自： 郑州市房管局   点击处理

郑州公积金中心

  您好，非常感谢您对我中心的监督支持，您的留言我们已经获悉，对于您反映的问题，我们的领导非常重视，会了解具体情况，对于工作中的不足，会进一步督促工作人员不断地完善自己的服务质量，做到让更多的群众满意。

vvvooovvv

说的有道理啊。前段去公积金中心，觉得态度比房管局那边好多了。  这次又去，咨询的人，态度真的是好一般啊。好一般。。。

郑州新区人

改变作风  提高工作效率

郑州公积金中心

     网友您好，由于在我中心联合办公的有数家担保公司及银行等协作单位，根据您的描述我们不能确定是否属于我中心工作人员。但针对您描述的情况，我中心高度重视，及时对大厅所有工作人员进行了宣导教育，并对协作单位工作人员进行了相关通报，以杜绝类似情形再次发生。非常感谢您对我中心的监督支持，希望您在以后的办事过程中看到我们工作作风的切实改善，最后对您的经历表示诚挚的歉意。