网友您好:
经向物业了解,12#楼1单元负一楼小便并非该物业人员所为,据物业秩序维护人员反映,在巡逻期间经常发现其小区小孩在此小便,也现场抓住很多,只能对其说服教育,可是效果不大。对此我们要求物业公司一是加大巡逻力度、勤打扫;二是张贴温馨提示,告知业主。
关于负一层消防应急灯,物业公司表示在此以前已经更换两批,因业主、住户搬家等造成应急灯损坏,截2013年3月21日已经对负一层消防应急灯全部检修、更换完毕。
关于地下室的临时灯泡,经了解是因线路故障为方便业主临时加装的,现在物业公司已经修好,恢复照明。
我工作人员要求物业公司做好和业主的沟通解释工作,同时加强服务,对业主反映问题认真整改。
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