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网友您好:
现就您提出的问题回复如下:
郑州锦艺物业服务有限公司违规收取智能费的问题,郑州市中原区物价局已按照法定程序对其进行了检查处理,目前该物业公司已停止收取0.05元的智能化费用,网友提出的退款问题,应由业主持相关凭证直接向物业公司提出退款要求,如物业公司仍不退还多收费用,根据《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定,业主可直接向法院提起民事诉讼。
感谢网友对郑州市价格工作的关注和理解!希望您继续支持和关注我们的工作!郑州市物价局价格举报电话:12358。物业收费政策咨询电话:67189778。
郑州市物价局 2011年12月31日
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