自来水公司置人民群众利益不顾 ，上班时间称自己有事不上

zhangyiquan

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2012-1-4 15:40

我家在郑东新区绿城百合小区四期，今天上午11点多该做午饭的时候忽然发现停水，而早上还正常，为什么停水也不提前通知？！因家里有老人孩子，大冬天吃饭也吃不上，造成很大困难，我们平时交水费都是直接和银行卡绑定的，从未欠过水费。联系的结果是因银行故障而造成水费一时没有划转，银行已处理完毕，你公司也同意来水，但和你们公司工作人员联系，对方称今天没空过来，只能明天上午来开通用水，我们居民正常用水怎么办？你们作为国家的公共事业单位，这样置人民群众的利益不顾是什么原因？为什么有事就不能过来开通？
正常上班时间为什么不处理工作？去干什么了？拿着国家的工资不为人民服务？去办私事？

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郑州自来水 发表于 2011-12-29 08:42 static/image/common/back.gif
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在接到郑东新区绿城百合小区用户反映家中停水一事后，营业处立即组织人员落实，经查实，在12月22号当日上午，我公司负责该小区的营销员按规定对当日欠费超过六十天用户实施了欠费停水措施。
在实施停水的前三天，我公司营销人员特意将小区多次欠费需要停水用户的明细，送至小区物业以告知用户，避免停水给用户造成生活不便。在当日实施停水之前也已全部向这些用户下达了催费通知单。因该小区水表都在公用表间，采取临时停水措施后，用户缴纳水费后都已及时恢复供水，由于该用户未留任何联系方式，因此无法核实该户具体信息。