锦艺国际华都小区十大乱收费。

五子棋

已处理

郑州市物价局

处理时间

2012-1-4 09:14

1、收我们装修押金不合法，一户两千元啊。
2、买给我们进门卡不合法。以卡押金的形式收我们的卡费，一个卡30不合理。
3、将我们公摊的地下一层停车位出租给我们业主不合法，每个车位还收取30元的费用，不合适。
4、收我们的正规的物业费但是没有给我们提供正规的物业服务，我觉的不合理。是否物业应该退还？
5、我停车的地下停车场足额缴纳的费用但是物业没有提供足额服务，灯都没开够，是否要物业退费？
6、我购买的地下室缴纳的地下室物业费而地下2层却是公共的垃圾堆放处是否不合适，该退我们费用。
7、我买的是地下室，而让我们使用的是商业用电。我们民用设施为什么不能用民用电，是否不合适？
8、我们缴纳的足额物业费，但是我们的安保人员从来不管民工的进出，我觉的缴纳这项费用没有享受到相应的服务，是否退费？
9、我们的合同里没有智能化管理费。物业收取的有。是否该退给我们？
10、物业管理小区，还要我们缴纳垃圾清运费。搞的地下室乱七八糟的，乱哄哄的，没有人管，要退还我们费用。

郑州物价

网友您好：
     您所反映的问题已收悉，我们将进行调查了解后给您予以回复。感谢您对我们物价局工作的关心和支持。

                                                                                                                           郑州市物价局
                                                                                                                       二O一一年十二月二十六日

锦艺二期平民

你好，我是锦艺二期住户，上边住户2011反映的问题，如今二期依然存在，还很强势。
1.装修押金依然在收，物业为了约束住户按物业要求装修的砝码；
2.智能费依然在收取，和物业沟通：以前收过的退是不可能的，以后照常收，小区大门口的门禁 单元口的门禁没一个是启用的，丢电动车电瓶 住户门上贴小广告的屡见不鲜，业主都反映无数次了；
3.业主因为乱收费 卫生等等服务不到位组织去和物业方面对面交流，物业无任何改观，业主就不交物业费，物业倒好，变本加厉，从2013年开始 2014年两年开始物业与暖气费捆绑收费，只要欠缴物业费的住户不收你暖气费，这样捆绑式收费13年业主就像物价部门 市长信箱反映过，属于违法，有关部门都督促过锦艺物业，而今仍然我行我素；
4.业主提前把发现的问题整理成文字形式递交锦艺物业，并约物业方一起坐下来沟通，可是物业方沟通时口是心非，是的沟通过程及沟通后问题改正无一点效果；地上电动车人堵消防通道 小区边噪音  小区内卫生等等问题一切如故；
   锦艺物业的种种表现让业主感觉不深刻反省，不自我改正，没一点服务意识，只管收钱，希望有关部门查证为百姓说句公道话。

郑州的一员

现在三期还是有这些问题啊，搞不懂，怎么处理的

枪花

1、收我们装修押金不合法，一户两千元啊。(现在这个仍然在收取根本没有处理）
2、买给我们进门卡不合法。以卡押金的形式收我们的卡费，一个卡30不合理。
3、将我们公摊的地下一层停车位出租给我们业主不合法，每个车位还收取30元的费用，不合适。（这个问题仍然存在）
4、郑州锦艺物业服务有限公司违规收取智能费的问题，郑州市中原区物价局已按照法定程序对其进行了检查处理，目前该物业公司已停止收取0.05元的智能化费用，网友提出的退款问题，应由业主持相关凭证直接向物业公司提出退款要求，如物业公司仍不退还多收费用，根据《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定，业主可直接向法院提起民事诉讼。  （现在智能费仍然在收取）
不知道你们怎么处理的，请答复

郑州物价

网友您好：
       现就您提出的问题回复如下：
       1、装修押金问题：锦艺物业公司提出为加强装修管理，保障房屋安全，物业公司与装修公司签订了《住宅室内装饰装修管理服务协议》，约定了装修保证金每户2000元，仅向装修单位收取，并在装修完毕后退还， 我们已向物业公司指出：收取装修押金不符合相关规定，应停止收费并退还已收取的押金，截止目前，该公司共收取押金219户，已退还217户。未退还的业主可持票据到物业公司办理退款手续。                          
        2、进门卡问题：网友反映物业公司卖给业主进门卡每卡30元，经我们调查核实，锦艺公司在业主办理入住手续时为每户业主免费发放了3张进门卡，若业主丢失需要补办或增办，需要缴纳工本费20元，此项费用在交房时发放的《业主手册》中有明确说明。
        3、地下停车收费问题：网友反映地下停车每个车位收30元的费用，经我们调查，锦艺国国际华都的地下车库车位服务费为每月40元，在业主购房时签订的《前期物业服务协议》中已经约定，符合相关规定
        4、郑州锦艺物业服务有限公司违规收取智能费的问题，郑州市中原区物价局已按照法定程序对其进行了检查处理，目前该物业公司已停止收取0.05元的智能化费用，网友提出的退款问题，应由业主持相关凭证直接向物业公司提出退款要求，如物业公司仍不退还多收费用，根据《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定，业主可直接向法院提起民事诉讼。  
        5、对锦艺国际华都欧尚小区地下储藏间用电一事回复如下：因地下储藏间属于架空层，利用边角建造而成，不具备居住条件，为非居住用房。郑州翰园置业有限公司在向郑州市供电局办理用电申请时只能按照地下停车场用电系统来提供用电，该系统用电属商业用电，因储藏间与车库一体，供电部门就高不就低，不予办理居住用一户一表。按郑州市物价局关于转发《河南省发展改革委员会关于转发适当调整电费有关问题的通知》的通知，郑价商[2011]16号文的规定,供电局核定为其他商业用电标准，按照电价0.7823元/度标准收取。
       6.关于物业收费问题：锦艺国际华都小区物业服务收费实行的是市场调节价，物业公司与业主双方按照《物业服务协议》约定的服务项目、服务标准、收费项目和收费标准执行。
       7.关于物业公司的服务质量问题：根据《中华人民共和国物权法》和《郑州市物业管理条例》有关规定，您可向房地产行政主管部门反映。
       感谢网友对郑州市价格工作的关注和理解！希望您继续支持和关注我们的工作！郑州市物价局价格举报电话：12358。物业收费政策咨询电话：67189778。
               
                                                                                                                                            二○一一年十二月三十一日