我的问题没解决怎么就被结案了

初夏梦微冷

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郑州市

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我2012年12月在心通桥上反映的问题：登封市中原环保热力公司供热不达标问题何时解决
thread-752817-1-1.html，没有任何人给我联系过，忽然就被结案了。就一个简单的供热不达标问题将近半年解决不了（4月15日我倒中原环保热力公司问说是今年供暖开始才能解决）帖子还被结案，心通桥到底是与老百姓心通还是与官僚心通？！

登封市

已上报郑州市

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初夏梦微冷

就是一个供热不达标问题，热力公司不经调查，随便回帖说是我家楼上楼下都正常，可我家楼上楼下至今未装修入住。热力公司糊弄用户，不解决问题，心通桥随意结案，老百姓有了问题到底该怎样解决？到底该到什么地方反映问题？

登封市

网友您好：针对您之前反映的问题我们也很关注，就此事也曾多次致电郑州中原环保股份有限公司与之沟通，得到的答复是会尽快上门解决问题，您可以直接电话（67958229）到中原环保公司反映问题，我们也会继续关注，共同努力，希望您反映的问题能尽快得到解决。

起个名字好难

感觉在这里反应问题也是白搭呢？