滨河花园小区的居民用水问题！

kyunwoo

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-5-20 15:32

滨河花园小区自来水的问题。


这个帖子发了那么久，回答却是在推卸责任！滨河花园作为市里的民生工程，自建成入住至今，问题始终存在！其中的居民用水问题尤为突出！每当市区哪里要降压供水的时候，这个小区必定停水！现在适逢炎炎夏日，东区管道碰头，工程将持续至月底，难以想象，这半个月的时间，在这么炎热的天气下，小区居民将如何度日！
我们之所以反映问题，不是像追究谁的责任，而是想让问题得到解决！像自来水公司那样的回答，我们完全可以说是在推卸自己的责任！作为整个郑州市用水的供应单位，自来水公司完全有责任和义务去监督任何个人和单位在郑州市管辖范围内的用水情况，并对其错误的行为作出处理！滨河花园小区的院内管线是开发商自己铺设的，这一点自来水公司已经有过答复，但是当是不是也签订的有承诺书么？现在承诺达不到怎么办？就这样无视数百户居民的存在，任由其继续存在？自来水公司这样是否在玩忽职守？
我们要的是解决方案和解决时间，不要相互责任的划清！

郑州自来水

网友：
    您好，针对您反映的滨河花园水压问题，具体回复如下：
    郑州市旧城改造开发公司开发建设的滨河花园小区（用水地址：城东南路67号，用水范围：小区内供水管网）小区内的供水管网由开发商自行施工完成，非我公司建设施工，我公司只负责进小区前的供水管道的敷设，在小区申请使用自来水前，对于小区内部水压、水质等因庭院管网问题出现用户投诉，开发商向我公司做出承诺由其负责。按照《承诺书》具体事项，我公司只负责进院总表前的水压，目前该小区外网供水压力完全符合国家标准，对于现在用户反映的小区内三楼以上水压问题，由小区开发商向用户解释并承担相关责任。建议网友与物业或小区开发单位进行联系反映。