投诉郑上路同汇花园物业严重不作为

东东0371

郑上路同汇花园物业严重不作为，14号楼2单元3楼到四楼厨房主下水管道从交房以来就一直堵塞，物业不进行疏通，还让业主自己解决，地下室9号业主私自占用地下室公共空间安装铁门养狗，物业对此视而不见，请房管局监督解决。

郑州房管

网友您好！
      针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
       同汇花园由郑州丰益物业管理有限公司提供服务。
       关于下水管堵塞问题：经了解，小区14号楼2单元西户厨房主管道堵塞是由于6楼业主装修时，将部分装修垃圾倒进管道所致。目前物业公司已联系疏通管道公司将3楼橱柜拆除，对管道进行了疏通。
       关于地下室问题：物业公司已告知相关业主三天内自行拆除1在地下室私自焊接的铁栅栏。逾期如不拆除，物业公司将反映执法部门进行强制拆除。
       针对业主反映问题，我局告诫该物业公司，在今后的工作中一方面做好制度宣传工作，让业主在装修前了解装饰装修的相关要求，另一方面做好员工培训，确保员工能够为有疑问的业主做好正确解释工作。同时建议广大业主共同参与，对违背管理规约的行为进行劝阻和劝导，达到小区管理与服务的共建共管共制，真正的做到“小区是我家，文明守约靠大家”。