兴达通苑限制乘坐电梯，有安全隐患

反映问题231

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-6-21 14:50

新通桥向西50米，路南的兴达通苑小区
这边小区每栋楼有两部电梯供乘坐
本身电梯设计就不合理，无安全报警装置，电梯不会报警，没有满员提示，不管乘坐多少人都可以进入，存在重大安全隐患
长期使用下，电梯总是超负荷运行
从前段时间开始，电梯总是出现故障
结果物业就在两部电梯中的一部安装了刷卡器（南部电梯）
只允许办卡住户可以乘坐上楼（楼上人员下楼也可以乘坐，但只能到一楼）
剩下的北部电梯可以不刷卡，任意乘坐

这样就造成南侧电梯使用较少
北侧电梯严重超载使用

该小区为商住两用小区
除下住户以外，还有许多公司在这里租的写字楼
电梯使用量非常大
这样的情况下，物业又限制乘坐
我们不得不对电梯的安全问题充满了担忧

希望房管局的领导能够重视起来
调查一下该小区电梯问题

1、电梯不会报警，超过荷载人数继续进人也不会提示，有安全隐患
2、电梯限制使用，单部电梯长期超负荷运行，无限制电梯之前出过问题，经检修修复了，但是还是有隐患。
3、办卡不可能实现电梯分流，人员集中使用单部电梯，肯定会出问题，尤其是在中午12点左右，可以观察到运行情况，增大安全事故发生率


之前该小区物业把垃圾箱搬走过，后来又搬上去了
再后来又不让小区进车辆，里面大多为公司租的写字楼，职工电动车在外部停放经常堵塞消防通道，停放小区还必须给物业缴费办车牌，该项措施也没有业主委员会同意，物业便实行了。
现在有限制电梯，让办卡
不知道以后还会有什么事情发生

望关注，谢谢

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排有关部门进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

反映问题231

郑州房管 发表于 2013-5-29 15:35 static/image/common/back.gif
网友您好：
       您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排有关部门进行调查了解，并将尽快给 ...

今天是6月3日，至今无人回复，无人解决。据悉，物业将要在两部电梯都安装刷卡器，届时，肯定会出现住户刷卡后，一堆人同时进入使用，乘坐到住户楼层减少爬楼层数的情况，电梯使用量不会因此减少，反而会更加拥挤，超重情况会一直延续。电梯超期服役，无报警器，所造成的安全问题，我会持续关注并进行记录，反馈在这里，谢谢：）

郑州房管

网友您好：
       经了解，该小区共两部电梯。由于小区内商户较多，人员来往频繁，电梯长时间超负荷运行，存在安全局隐患。为缓解乘坐人数较多的问题，物业公司暂为小区内其中一部电梯安装刷卡器，常住业主按人发放，商户按照人员数量部分发放。现属于试运行期，近期内会参考试运行情况，为另一部电梯安装刷卡器。由于小区内办公人员较多，院内电动车停放堵塞消防通道。为解决这个问题，物业公司为业主办理停车牌，非本小区业主车辆禁止入内，并收取电梯卡、停车牌押金。我们已要求物业公司向业主及商户做好沟通工作。

反映问题231

郑州房管 发表于 2013-6-5 11:42 static/image/common/back.gif
网友您好：
       经了解，该小区共两部电梯。由于小区内商户较多，人员来往频繁，电梯长时间超负荷运行， ...

你好，首先对工作人员的费心调查表示感谢，你们辛苦了！
我们每天都在关注这里，看到回复很高兴，但是感觉现在处理的问题有所偏离：

第一：楼内电梯安全隐患一直存在，调查人员可以亲自乘坐一次就知道了，电梯内部没有报警装置，不管多少人都可以进入，并且超重后继续开关门，没有摄像头，安全无法保障，如果能把这两个问题解决掉，电梯乘坐的其他问题都是小问题。电梯存在超期服役嫌疑。
第二：两部电梯目前南侧那一部确实是在试运行，但是，由于运行期间沟通不畅，导致住户还有商户的不满，电梯内部按键被人为多处损坏（此前从未发生过，破坏按键行为是在安装刷卡器后），前天进入电梯下意识的按1楼，谁知道按键被按到里面去了，特别不安全（之前也出现过电梯按键被完全按进去的情况）。

第三：关于电梯卡发放，我们住户对电梯卡还是支持的，出发点还是很好的，但是目前每个住户不管家里多少人，最多发放两张卡，家里人数多的话，只有两张卡，每次回家乘坐都很不方便。并且，物业收取费用押金，这本身就有创收嫌疑。并且电梯有程序缺陷，比如说等电梯时候，刷卡电梯在一楼没有人进入的时候，只要按下向上或者向下都会打开门，另一部电梯就会停止，直到自动下来为止。如果安装，为什么不安装在一楼外部墙面上？刷卡才会有电梯出现呢？来回的电梯空趟运行，是否更加的损耗电梯寿命？该项设计不合理。

第四：小区内禁止停车，物业的理由是阻塞消防通道，但是调查人员不知道有没有注意到，小区有两个大门，西侧大门长期锁闭，门口停满电动车，大门处无人看守，只有东侧大门开放，西侧大门那里是否是阻塞消防通道？小区内禁止停放太多车辆，我们支持，但是把小区内部划分轿车停车位的事情怎么解释？电动车停放会阻塞消防通道，小车停满时候，消防的意义何在？其实物业目的还是在创收。

恳请再次调查解决，谢谢你们了！
另外，小区设计为住宅楼，出租为写字楼是否合理？房管局是否有备案？这些我不清楚，只是前来反映问题，因为电梯乘坐太不方便了

郑州房管

网友您好：
       关于电梯故障问题，物业公司表示已经对损坏部位进行修复，为了保护电梯安全运行，摄像头正在安装中。经了解四部电梯报警装置有三部已经损坏，电梯维修公司已经报价，物业公司表示会尽快安装。物业公司负责人表示在高峰时期，物业公司会派人在电梯门口值班维持秩序防止超重。
       关于发卡问题，物业公司表示常住业主每家每户有几人发放几张电梯卡，商业户则限量发放。
       关于消防通道，我局工作人员已督促物业公司与小区旁边的酒店协商尽快将停放的电动车撤离，保持消防大门门前通畅。
       如果您还有疑问，请拨打热线965559咨询。

反映问题231

郑州房管 发表于 2013-6-18 09:11 static/image/common/back.gif
网友您好：
       关于电梯故障问题，物业公司表示已经对损坏部位进行修复，为了保护电梯安全运行，摄像头 ...

谢谢工作人员的帮助
目前电梯内部摄像头已经安装
电梯按键已经维修

但是，报警装置一直没有安装

再次感谢，此贴已结，谢谢！