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楼主
发表于 2013-7-29 10:56:24 |只看该作者 |倒序浏览

待处理

金水区

等待时间

19597小时:33分钟

EMS业务,据今日11185的#6400告知,郑州对上海快递,是次日达!
但,我的#10*******6401单子,是26日下午交局的;网查,信息仅截止到昨日凌晨1点多~37小时前(远超承诺到达时限)!
投诉——
·超时如何处理?!
·#6400说,她无法外呼!今日因她业务不熟,让持机等待!久等不来;计打近9分钟电话!快件该到不到、查询应得不得,还赔上话费,不合适!!应增加外呼功能!
·她让去交寄局查;我说,它是小局;休息咋办?果然,休息!问市局电话,让等查……
·网查业务,其他运营商皆可7×24;贵局还是老一套~按部就班?!说不过去!!
·说是赶上飞机就飞机;赶不上就陆路——怪:时限在那儿,咋保证呢?况,我是身份证,确属该经空运的!
·退一步:当日赶不上,7.27全天都赶不上?!非得7.28上午走陆路?!
匪夷所思呀!
请回应!13*******72



此信息来自: 郑州市国资委   点击处理

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