荥阳市坛山热力公司太霸道(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳住建局

处理时间

2013-12-5 15:00

       荥阳坛山热力垄断荥阳市场，从来不会为居民着想，只知道收钱。郑州的亲戚供暖时，热力公司会按平方，补助他们的物业进行换热站的日常运行，1万平方以下补助1.2元/㎡，5万平方以下补助1元/㎡，5万平方以上补助0.8元/㎡，荥阳的热力公司只管收钱，没听过什么补助措施，去年停暖16天，每次停暖，客服电话-85215333就打不通，养那客服是干嘛的，停暖16天，今年居然收110天，老百姓又白白掏了6天的暖气钱。
      小区的热力交换站，无论是开发单位自建，还是热力公司承建自营，均为供热配套设施。郑州市物价局郑价工〔2005〕25号文也提出，由“热力公司负责协调管理小区或单位自建交换站”。因此，二次运行费理应由热力公司承担。    3.2005年，暖气调价时，郑州市物价局郑价工〔2005〕25号文，要求热力公司“统一负责协调管理小区或单位自建的热力交换站”；另外，郑州市人民政府常务会议纪要【2005】17号《关于调整集中供热价格问题》中规定，小区或单位自建的热力交换站，由郑州市热力公司统一负责协调，并逐步实施直接管理。   
       希望荥阳市政府部门能够积极行动起来，履行自己应尽的职责，维护广大市民的切身利益。不要再无所作为，和热力公司沆瀣一气了


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xyzjj

您好！已看到，请稍候！

xyzjj

2012年在供暖期间因为多次问题导致停暖，给全市人民的生活造成了诸多不便。在此坛山热力公司向全市人民表示歉意，请广大市民谅解。

xyzjj

经调查：收费标准0.175/㎡是按照发改委的规定执行，交换站和庭院管网产权归热力公司的由热力公司承担运行费用，热力公司没有收取任何额外费用。2012年热力公司非计划中断供热13次（其中电源中断致使停炉2次，省煤器泄露10次，施工破坏管网1次）停暖时间折合天数为8.72天，热力公司对去年的用户折减10天，按110天收费。如果用户本年度不想使用暖气，热力公司可以将折减10天的费用退还给用户。

xyzjj

为保证本年度全市居民正常用暖，根据荥政会纪【2013】11号文规定：“交换站之前的主管网由坛山热力公司建设管理，交换站及庭院管网由用热单位建设管理”。因此，荥阳市区热力交换站根据产权介定，属热力公司产权的热力公司承担运行费用，其它由用热单位负责管理。

海龙住户

我想问怎么退？今年不开了那10天的费用找谁退？需要什么手续？

xyzjj

经调查，热力公司承诺：如果用户本年度不想使用暖气，热力公司可以将折减10天的费用退还给用户。海龙用户的暖气费是物业代收到，请咨询物业。

锒阗

我只想知道 用户开通交的有暖气初装费， 每年使用交的有取暖费，为什么荥阳海龙物业还要收取2次加压费，今天收2次加压费， 明天万一加压站有问题是不是也要业主承担？高层用的自来水 都没有2次加压这一说，热力公司倒是会玩太极啊。是不是以后电力 自来水 物业都要在收一次钱？    现在是物业可以多收钱了，热力公司省事了，小区热力不热，热力公司有推脱的理由了

xyzjj

已看到，请等待热力公司的答复。

xyzjj

海龙住户 发表于 2013-10-30 12:58 static/image/common/back.gif
我想问怎么退？今年不开了那10天的费用找谁退？需要什么手续？

经调查：本年度不想用暖用户，请写份停暖申请后携带房产证和2012年缴纳采暖费依据到热力公司客服大厅办理。

xyzjj

锒阗 发表于 2013-10-30 18:28 static/image/common/back.gif
我只想知道 用户开通交的有暖气初装费， 每年使用交的有取暖费，为什么荥阳海龙物业还要收取2次加压费，今 ...

为妥善解决“运行费”收取问题，办好今冬供暖民生大事，热力公司将主动承担除单位用户以外的所有居民用户交换站水电运行费用，但未纳入统一管理的交换站，其采暖期间设施管理维护依然由产权方或管理方负责。如因设施故障原因造成停暖，请这些用户督促产权方尽快维修处理。

xyzjj

锒阗 发表于 2013-10-30 18:28 static/image/common/back.gif
我只想知道 用户开通交的有暖气初装费， 每年使用交的有取暖费，为什么荥阳海龙物业还要收取2次加压费，今 ...

      我市目前共有交换站60座，其中热力公司自建、改建及开发商建设经热力公司验收合格后纳入统一管理的交换站有36座，其余未直接管理的交换站有24座。在这24座交换站中，一部分是以前中联热电公司供暖时遗留的老用户，交换站管理按惯例一直由开发商或小区业主自行负责；还有一部分是后来开发商建设但未经热力公司验收，或因验收不合格无法纳入统一管理，大多存在交换器、循环泵等设施材质低劣或者无软水装置等现象。这些未由热力公司直接管理的交换站，其管理方为弥补采暖期间水电和维护费用，有的就向用户分摊，导致用户额外支付“运行费”，而在热力公司统一管理的36座交换站用户中，是不存在另外收取“运行费”的。
      为妥善解决“运行费”收取问题，办好今冬供暖民生大事，热力公司本年度将主动承担除单位用户以外的所有居民用户交换站水电运行费用，但未纳入统一管理的交换站，其采暖期间设施管理维护依然由产权方或管理方负责。如因设施故障原因造成停暖，请这些用户督促产权方尽快维修处理。
      本年度采暖期结束后，热力公司将提前着手，对全市未直接管理的交换站逐一排查，按照实际情况组织质量整改和验收移交，逐步将所有交换站纳入统一管理。