园田路24号院1号楼系我辖区无主管楼院，以前管理模式是每个单元一位热心居民负责，社区协调收取院内卫生费用。2013年5月中旬我社区在网格化日常巡查中发现该楼院化粪池堵塞，造成了污水乱流现象，在社区的协调下，由2位热心居民垫付了2000元的费用清理了化粪池（截止目前1位居民垫付的1000元已从之前剩余卫生费里冲抵，另1位居民垫付的1000元尚未落实）。在清理化粪池期间，通过与院内居民的沟通中了解到，院内之前卫生费是2010年收取的，共计：12420元，截止2013年6月底，本院所有费用剩余-3761.02元，其中不包含2013年5、6、7月份公摊电费。（院内费用收支情况明细多次在院内公布）期间多位居民找到社区反映院内卫生费的收取及院内卫生情况。2013年6月中旬，社区找到之前负责每个单元的热心居民沟通协商决定继续沿用以前的管理模式，按照以前每户每月20元的标准，准备对院内收取2013年度卫生费。7月中旬社区张贴了收取卫生费的通知，公布了标准及每个单元义务负责的热心居民名单。在贴出通知后院内出现了个别居民认为每户每月20元收费太高，收支情况不明白的情况。同时每个单元义务负责的热心居民也向社区反映有居民说话太难听，不愿意继续义务负责了。针对这一情况，社区于8月初制作了征求意见表逐户征求意见，主要内容为：1认为小区收取多少卫生费合适，2对小区管理有何想法，3认为推荐谁来管理小区。大部分居民的意见是维持原来卫生费标准，停车方面采取谁先回家谁先停的方式取消院内停车费，先把所欠费用结清，再根据情况适当减少卫生费用，但就推荐谁来管理楼院这个问题征求意见的结果，是大家推荐的人选本人不愿意再义务管理，理由是个别不了解情况的居民一直说三道四，感觉自己义务负责了还不被别人理解很委屈。在此期间，院内垃圾清运费虽然一直未支付，但通过社区与清运工的沟通协调，清运工表示愿意继续为院内清运垃圾，待卫生费收取以后再结清之前费用。8月底时，垃圾清运工向社区反映在清运垃圾时院内个别居民说“一分钱都不给你，你还给清个啥劲”等，清运工表示很委屈，不愿意再清理该院垃圾，虽社区多次协调，均表示结清之前所欠费用以后再清运垃圾。
目前社区一直通过走访老住户和热心居民希望在院内寻找1-3个热心居民参与到楼院的义务管理当中，但未能找到合适的人选。下一步社区将首先协调工人清理院内积存垃圾，然后针对部分居民提出来的问题社区做到尽量详细的给居民解释清楚，争取居民的理解。尽快把卫生费收取上来以保证小区垃圾及时清运。同时社区也欢迎对小区管理有疑问和建议的居民来社区进行沟通和交流，为小区的管理出谋献策，共同打造干净卫生和谐的小区。社区联系电话：63677301。
发表于 2013-11-11 10:43:47