暖气不热，要求退费

空谷幽兰

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2013-12-10 10:14

中央特区三期青春圣地8号楼的暖气不热，我们已经缴费十几天了，只有17号的时候热了一天，其余都是凉的，要求退费，

郑州热力

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。如果您感觉室内温度达不到16℃，可以申请测温，并妥善保管好测温工作人员出具的测温单。因我们的原因造成的供暖质量不达标，您可以凭测温单于采暖期结束后至6月30日前到所属分公司办理退费手续。您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去您家中查看情况。