中岳大厦暖气不热，热力物业相互推诿

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我们是郑州京广南路中岳大厦的业主，今年是我们小区第一年通暖，自11月28日开始，我们小区都缴纳了今年的取暖费，并承诺12月1日供暖。12月1日，我们小区的3栋楼相继供暖，　　
　　既然通暖气了，然而，我们发现家里的暖气只是在开通的时候稍微热了一小会儿，然后就又变成了冰凉的状态，尽管我们多次采用热力公司提供的放气排水的方法和清理滤网，但暖气片仍然热不起来。每天下班回家就折腾暖气片，可是一点的反应也没有。我们不明白，我们明明交了足额的取暖费的，为什么却享受不到相应的服务呢？
　　　
　　我们多次拨打热力公司公布的电话，热力公司将很多事情都推到物业和开发商身上，要知道我们这些业主吃开发商和物业的亏还少吗？热力公司让业主自己去和物业去协调，反过来物业让业主自己去找热力公司。物业推给热力公司说供水本来就不热，水不循环。热力公司推给物业说管道或交换站问题，谁也不承认自己有问题，我们就这样被耍了。我们完全享受不到身为业主的权利，我们像皮球一样被踢来踢去。踢来踢去我们也认了，可是找过来找过去，仍然没有哪一方能出面解决问题。请问物业、开发商、热力公司，你们在做什么？
　　
　　既然我们按时按标准缴纳了费用，我们履行了自己的责任，那么我们要求维护自己的合法权益。

郑州热力

网友您好，京广南路中岳大厦小区是我公司南区供热分公司负责的供热区域，贵小区是今年新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
    您反映的情况我们已通知南区分公司，方便的话请您留下联系方式，专管员会及时与物业联系，协调解决、对以往给您带来的不便深感抱歉，感谢您对郑州热力的理解与支持。