经调查，荥阳市万业世纪广场未与热力公司办理有关供暖手续，而且所建管网及交换站无合同、无图纸、无技术协议，按规定自建管网必须验收合格后方可供暖，这是热力公司对开发商负责也是对用户负责。但因业主们数次上访，经政府和有关部门协调，2012年12月12日热力公司暂时向该小区开通供暖，经核实万业世纪广场因如下原因致使有些用户室温不能达标：
一、万业世纪广场住宅面积18.5万㎡，共有楼栋14栋，36个单元，住房1218套，本年度用户422户，其中用户最多的单元、使用率为30%，用户最少的单元，使用率为8%，平均收费率为11.7%，用户少，造成循环不好，不能互相传热，是导致用热效果差的原因之一。
二、万业世纪广场交换站、庭院管网均由开发商自建，而且所建管网及交换站无合同、无图纸、无技术协议，未经热力公司验收,不能确定设置是否合理。
用户多次反映，热力公司为此也做了大量工作：物业在热力公司的强烈要求下装上了流量计，便于检测流量；为解决一级网高程问题，热力公司在一次网上加装了排气阀；热力公司又调整了荥阳市各个小区的流量，在保证整体效果的前提下增大万业广场的流量，热力公司工作人员于12月17日下午对万业广场1、4、7、13、16号楼分别进行入户测温调查，确实有个别15.3℃、17.1℃、的用户可以对家中暖气片进行排气、检修，测温结果平均温度20℃。根据国家规定，冬季采暖室内标准温度为18℃±2℃。 |
发表于 2013-12-18 15:05:52
