【求助】乾宏领秀空间业主求助！

怎么会这样！

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-2-17 15:45

本人乾宏领秀空间业主，签合同时候销售说的是双气！一年内发房产证！合同上也是这么写的！现在暖气不同，房本一年了也没下来！物业3级资质收费2元！比一级物业都贵啊！卫生脏乱差！
电梯经常出事故！按某层会跑到另一层，甚至有邻居在电梯曾经从高层滑到1层！电梯3无！
每栋楼的入口门1米宽，物业还在这1米之内打了3根柱子！消防设施有些没有灭火器甚至灭火器不合格！
我们交的维修基金到现在还没交！当初说是集体交的绝不挪用！
现在物业收费让水费和物业费绑定交！人家一级物业1.9业主都说贵，何况一个3级物业强制收2元呢。领导们，你们告诉我们有物业和水费绑定交这种说法吗？物业还贴出告示，不交的停水！物业发出话了，你们随便闹。我们就想求领导们光管这事！拜谢！
想成立业主委员会，结果街道办那不让成立！

求各位领导来实地考察下问问小区里业主的情况看看属实不！

郑州房管

网友您好：
       物业收费标准由物价部门核定，关于该物业公司具体收费标准您可以向物价部门咨询。
       关于街道办不让成立业主委员会问题，您可以向街道办上级机关投诉反映。
       您反映的其他问题我们已收悉，已转工作人员调查处理，请您耐心等待。
      

xiangvle

此小区物业猖狂至极！“无恶不作”“无恶不赦”太可恶了 小区脏兮兮 楼道也拖不干净 电梯整天坏 困里面好几次了 电梯门洞 烂的大窟窿 存在安全隐患也没人管 楼道窗户丢失 冷风狂灌 也不管 消防设备也不全 都不知道消防检查咋通过的！电动车一年丢了30多辆 管都不管 物业费2块的服务就这样？反应多少次了 有关部门也不管 要不就是来回踢皮球 任凭这些恶人肆无忌惮吗？暖气不通 家里老小冻的哆嗦 太可恶！正常都干不出这事儿！业主维权成立业委会街道迟迟推 不批直说！！！就知道收物业费！气死我了！！！

郑州房管

网友您好：
       乾宏领袖空间小区由郑州亨业物业管理有限公司提供服务。
       针对小区存在的各项问题，1月11日，中原区房管局联合航海西路街道办事处，同该小区二十余名业主代表以及小区开发建设单位、物业服务企业负责人召开了协调会，要求小区开发单位、物业服务企业根据各自职责，对业主反映的房产证办理、供暖、电梯维修等问题立即整改，不能及时整改的列出整改时限。针对小区物业服务存在的问题，要求物业服务企业一周内及时对提供的保洁、秩序维护、绿化养护等服务进行全面整改，鉴于小区电梯刚过保修期，但在保修期内存在诸多问题，会上要求置业公司及时联系电梯厂家，十日内对小区电梯进行全面检修。同时，会上表示将会安排专人指导该小区业主成立业主大会，选举业主委员会，以共同做好小区的管理。
       我们同时约谈了郑州亨业物业管理有限公司负责人，责令物业公司要严格按照物业服务合同约定开展服务，严格遵守物业管理各项法律法规；加强员工培训，端正服务态度，提升服务质量；加强与业主的沟通，对于业主反映的问题，属于自身服务过程中存在的问题，企业要根据行业标准和企业工作流程及时解决；属于其他部门的问题，要做好解释工作，及时向有关部门上报，并在自身职责范围内积极协助解决。