十一中令学生转退学的问题能不能妥善解决？

11中学生家长

待处理

郑州市教育局

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       很痛心的看完这里社区管理员的回复，感觉除了文字游戏外，无任何有益的帮助，请问能不能正面直接回答家长的质询？       我的孩子还能不能回到十一中？如果能，我该怎么做？我前提申明，再找个高中真的很难很难。
       如果不能，我如何去办理手续？