米兰阳光物业收费管理问题

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您好，我是米兰阳光6号楼业主，以前是新海韬物业管理（三级物业），物业费收0.92元/平米（含监控费），是，今年说是河南新城邦物业（三级待定物业）接管，可是公司的人员还是原来，物业费竟然收1.29元/平米，都超过一级物业标准了，可是管理连二级都不配，问题原因说是原来的收费基础上加0.37元的电费公摊，一：这个公摊是什么意思，难道标准物业费里不含吗？还是乱收费？二：既然物业费含监控费，可是6号楼的监控头，只有大门口、电梯和一楼楼道有（也不知道能不能用），其他楼层都没有，一楼楼道的监控头线都没接，就那样在墙上吊着，门卫处也没有监控显示仪，也不知道在那里有。安全何来保证

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难道说他们物业人员的管理不当，浪费资源随意开空调电暖器的享乐，也要我们业主买单吗，还有楼下的绿化草坪本来是公用的，物业经过谁同意了，就擅自铲掉草坪，改建成停车场了

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我局已受理。

郑州房管

网友您好：
       关于物业费价格的问题，请业主查阅小区的前期物业服务合同，其中应该含有对物业费的标准和缴纳办法的约定。如果其中含有关于公摊费用的约定，双方应从其约定，如果物业公司不按合同约定额外收取其他费用的，则涉嫌乱收费，可以向相关职能部门举报。
      关于6号楼监控的问题，经查看，6号楼的监控头确实损坏，不能正常运行。物业公司负责人表示，物业公司正在维修，因需要更换配件，预计5月中旬能修好。6号楼其他楼层在原建设时就没有设计安装监控设施。另，小区的监控室在4号楼一层。
      关于绿地的问题，我局已经要求物业公司进行整改。业主也可依据《郑州市城市园林绿化条例》的相关规定，向我市园林局举报。